用戶網購機票收到航班取消短信 改簽被騙19萬

　　原標題：臨近出發突然收到“航班取消”的短信 一市民被騙19萬

　　機票改簽一市民被騙19萬

　　新春臨近出門度假多，大夥真得當心再當心

　　中國江蘇網12月25日訊 網上訂購了飛機票，臨近出發時收到“航班取消”的短信，需要退票或者改簽。常熟市梅李鎮一市民信以為真，按“客服”要求去附近銀行ATM機操作，結果“改簽”完畢後，銀行卡上的19多萬元全部不翼而飛。

　　改簽飛機票被騙走19萬元

　　幾天前，包先生因為生意需要，在網上訂了一張上海飛往內蒙古的機票，次日就要起飛。結果在當天下午他收到了一條短信，裏面有包先生詳細的個人訂票信息，並稱由於飛機機械故障航班取消，想要退票或改簽，請撥打號碼為4000722031的客服電話。

　　包先生擔心無法及時趕到內蒙古，想也沒想就撥打了這個電話。“客服”告知包先生，改簽要去銀行操作，包先生按要求操作，十幾分鐘後退款還沒有到賬。包先生看了一眼短信嚇出了一身冷汗，他發現自己的農業銀行卡和兩張郵政儲蓄卡上，共計被人轉賬19萬餘元，那是他這幾年做生意辛苦攢下的，於是就連忙報了警。

　　看騙子如何佈下“三步曲”

　　那麼，在這類詐騙中，犯罪分子是怎麼一步步誘人上當的呢?在此警方為您解析了一下此類電信詐騙的“三步曲”——

　　第一步：在即將出發或返程前，訂票乘客突然收到一條短信，內容大致是因為天氣或者故障等其他原因，原訂的航班因故取消，如需辦理退票或者改簽，請致電一個以400開頭的“客服”電話。

　　短信上所説的姓名、航班號及日期，均與客戶訂票的信息一致，訂票乘客往往因為要趕時間信以為真，便與短信上所提供的“客服”號碼聯繫。

　　第二步：當乘客信以為真的與“客服”人員聯繫上後，“客服”會告知乘客其所訂的航班因故取消，如需要可以退票或者改簽機票。焦急的乘客往往不加考慮，就會選擇改簽機票。

　　這時“客服”人員又會告知乘客，需要交納20元的改簽費用，但是必須去銀行按照其要求進行操作。乘客急於改簽就不會多想，立即前往銀行進行相應操作。

　　第三步：到達銀行後，“客服”人員會問乘客卡內餘額有多少。然後在“客服”的指導下ATM機的介面會進入英文介面，一番操作後，乘客會收到所謂的“退款驗證碼”，並按“客服”要求逐一輸入。

　　幾分鐘後，“客服”會打電話過來稱，退款因系統驗證失敗沒有操作成功，要再次進行或者換卡。直到卡內餘額洗劫一空。

　　對於乘客來説，之所以會輕易上當，在於乘客往往因為有急事要辦或者已經安排好外出活動，所以需要乘坐相對便捷快速飛機出行，在收到航班取消短信後，出於時間的考慮，所以急於辦理改簽手續。而所謂的改簽手續費用低，乘客往往不在意此類支出，這樣就會輕易同意辦理。

　　再者，短信中所提到的個人信息及航班信息均屬實，且短信中提供的“客服”電話又是以400開頭的“客服”電話，這樣乘客就降低了懷疑程度，一步一步陷入詐騙人員設計的陷阱。

　　改簽、退票事先做足功課

　　在大致了解了詐騙步驟、個人信息獲得渠道及受騙心理後，在這裡，要向大家提出幾點防範指南——

　　購買機票時儘量在航空機票代售點進行購票，這樣能最大程度保證購票的安全性。如確實需要通過網絡訂票，那麼就需要做足功課，在確定是正規的購票網站上購買機票。

　　了解改簽機票程式及相關規定。改簽機票按照規定是不需要繳納費用的，這一點很多人是不清楚的。另外即使是正常改簽，航空公司也不會要求乘客提供網上訂票所使用的銀行卡卡號，更不會讓乘客提供銀行卡密碼，當遇到此類要求時，毫無疑問，這就是詐騙信息。

　　要對短信中提供的“客服”電話進行驗證。航空公司或正規企業的“客服”電話一般都是在114查詢臺備案的，只要乘客通過114查詢驗證該“客服”電話是否真實後，就能辨別真偽。或者通過上網查詢航空公司的“客服”電話，也可以獲得真實的“客服”電話號碼。

　　在查詢得知真實的客服電話號碼後，通過撥打該號碼與航空公司取得聯繫，核實自己的航班是否取消、是否需要辦理改簽等信息，就可達到杜絕上當受騙的目的。

　　原標題: 臨近出發突然收到“航班取消”的短信 一市民被騙19萬