北京多家旅行社表示:不單獨提供春運票務服務
原標題:旅行社:不單獨提供春運票務服務
京華時報訊(記者賈婷)隨著春節臨近,不少還未搶到回家火車票的網友開始想招,是否可以直接報個旅行團回家?對此,記者走訪了多家旅行社,工作人員均表示,春運前後火車票、飛機票都很緊張,欲出團需根據有無票源提前預訂,且不單獨提供“脫團”的往返訂票服務。
截至目前,2016年春節前後從北京出發前往鄭州、長沙、成都、重慶、西安、哈爾濱等地的票源已非常緊張,不少乘客只能寄希望於部分方向還有臨客票。
張女士已在北京工作多年,老家在河南駐馬店的她,最近因沒能搶到除夕前回家的火車票而苦惱不已。一看飛機票的價格太貴,她便前往旅行社諮詢,了解有無價格合適的旅行團能讓她“跟團”回家。
前天,記者跟隨張女士到她家附近的北旅國際旅行社諮詢,得到的回復不樂觀。工作人員告訴記者,大部分旅行社與民航等機構確有合作關係,平日裏可以提前預訂票源。但對於在春運期間想報旅行團回家的顧客,不僅需要往返時間吻合,還要團費低於往返機票價格才划算,“這幾乎不可能,而且弊大於利”。
工作人員表示,首先,現在離2016年2月時間尚早,旅行團計劃還沒有完全做出,更不好確定報團價。顧客只有提前擬定好行程,旅行社再通過票務預訂渠道去確認是否還有票源,同時旅行社還需考慮報名人數,才能決定是否成團。
其次,旅行社不接收“脫團”遊客。記者多家探訪,多家旅行社均表示不會接收脫團遊客。“報團回家過年,這意味著要脫團。遊客從登機出發到回程落地期間的人身安全,旅行社是要負責的。脫團期間一旦發生問題,旅行社很被動。”旅行社表示,即便是自由行,也需與旅行社簽訂機票、酒店等一系列服務,不會只提供往返票務服務。
此外,春節期間的旅行團價格,並不一定低於往返機票價格。即使是與民航有合作的旅行社,也未必能拿到低折扣機票。春節期間,還有一些旅行團會包機出遊,工作人員坦言,如果包機還有座位沒賣出去,他們也會選擇單獨出售剩餘機票,而不會以旅行團的形式打包出售。另外,春節期間酒店也漲價,旅行團報價水漲船高也正常。