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三亞處理亞龍灣“10元廁所” 涉事酒店被罰5000元

2016-02-21 10:58:34|來源:中新網|編輯:劉維靖

  中新網三亞2月21日電 (記者 尹海明)記者今天從三亞市政府有關部門了解到,針對有遊客近日投訴三亞亞龍灣華宇度假酒店沙灘洗手間收費10元一事,三亞開展了詳細調查。經查,涉事洗手間係違章建築,廁所高價收費為違規行為。涉事酒店洗手間收費行為未經當地物價部門審批,收費票據未經物價檢查機構監製,違反了《價格法》第十三條規定,予以立案,擬處罰5000元。

  針對遊客反映的春節旅遊高峰期亞龍灣衛生間供應不足的情況,三亞進行了調查處理。據了解,2016年春節期間,三亞共接待國內外遊客83.9萬人次,其中亞龍灣度假區接待遊客近40萬人次,部分客流較大的景區確實會出現衛生間緊張的情況。針對這個情況,亞龍灣21家酒店的公共衛生間全部向公眾免費開放。今後,在旅遊高峰期,三亞還將在景區增設移動免費公共廁所。

  據了解,三亞相關處理部門已與投訴遊客孫先生取得聯繫,並告知處理意見。三亞將根據調查情況,在案件辦結後,對投訴遊客進一步回訪,並將依照《三亞市旅遊市場違法違規經營行為舉報獎勵辦法》,針對遊客有價值的意見和建議,進行專門感謝和獎勵。

  據悉,從今天開始,三亞市吉陽區聯合三亞市園林環衛局在亞龍灣的5個公共入海通道處安裝免費的生態環保廁所,滿足廣大市民遊客的需求。待生態環保廁所安裝結束後,再對違建廁所依法進行拆除。

  三亞市委副書記、常務副市長岳進表示,三亞正在打造國際化熱帶濱海旅遊精品城市,旅遊市場的治理一天都不能懈怠。面對遊客的合法權益,任何部門都不能護短遮醜,三亞將對違法違規經營行為保持“零容忍”,對遊客投訴的問題要一查到底,讓放心旅遊成為常態。

  三亞市旅遊委主任樊木表示,將進一步改進和完善遊客投訴反饋機制。遊客遇到任何不規範經營行為,都隨時歡迎撥打12301旅遊熱線。三亞市民遊客中心將以最快速度對遊客投訴進行調查處理,及時維護遊客合法權益。(完)

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