新華網評：“慈善舊衣被變賣牟利”的誤會從何而來？

　　唐　華

　　近日，杭州市廢舊衣物回收桶中衣服去向成了全城人民關注的話題，有媒體暗訪發現，這些廢舊衣物並沒有實現老百姓的愛心心願，流向困難人群，而是被企業變賣牟利，一時間廢舊衣物回收桶“蒙塵”，質疑聲、憤怒聲不絕於耳。

　　原本以為自己捐出舊衣物是在做慈善，會幫助貧困地區的人們，沒想到衣服輾轉進了收購站，企業從中賺取利潤，民眾的震驚和憤怒可以理解。但復盤整個事件我們發現，如果簡單將“騙子”“黑心企業”“根本不是捐贈”的帽子一股腦扣在涉事公司頭上，似乎也不是很公平。

　　早在2014年，這個由環保組織、廢品回收企業以及民政、城管委等部門聯合推出的公益項目就開始運行。而在杭州媒體當時的報道中，清楚寫著這是“再生循環利用”項目，而項目負責人也明確表示，八成新以上的禦寒物品，會捐助給省內的貧困地區或需救濟的災害地區，其他的廢舊衣物當累積到幾十噸後，則由申奇公司委託其下游合作企業進行加工、改造，進行再生循環利用。可見，企業原本的主要意圖就是要做廢舊衣物回收，只是“順帶”做慈善。為何當地群眾對此的認知發生了如此大的偏差？恐怕這得從宣傳推廣中找原因。

　　相比廢品回收而言，公益事業顯然更容易引起輿論關注，也更容易吸引民眾參與，更何況，該項目本身就帶有公益元素。因而，在推廣過程中，企業或許就會有意無意地用公益的名頭來為項目做宣傳，而淡化其主要意圖。對此，申奇公司副總經理李震也承認，為了引導民眾積極參與，確實存在一些宣傳上放大公益屬性的行為，讓公眾誤解。

　　類似的現象，大多數民眾早已見怪不怪。比如在電視廣告中，商家都會或多或少進行誇大宣傳，但如果誇張的成分中裹挾了慈善就會有問題。一方面，慈善是一項很神聖的事業，它照亮了人性中最善良的部分，傳遞著正能量，溫暖了人心；另一方面，近來出現的騙捐醜聞卻一次次揮霍著人們的善念，刺痛了樂善好施者的愛心，也讓公眾為之憤怒。在這種情況下，企業活動如果與其宣傳的公益屬性有所違背，必然會引起輿論反彈。

　　在這起事件中，不光企業要吸取教訓，政府部門同樣難辭其咎。既然民政、城管委等部門參與到項目當中，那就意味著給活動做了“背書”，不少民眾也確實是看中了這一點，才將舊衣服，甚至是新的衣物捐獻出來。所以，一旦活動遭遇信任危機，倒楣的不光是企業，連同政府的公信力會一道受損。

　　因此，既然相關部門參與了，那就不能只挂個名字，卻對項目的運行不聞不問。項目前期的宣傳推廣是不是規範，政府部門要負責把關；廢舊衣物收集上來之後如何處理、流向哪，政府部門要及時跟進、了解情況，不能到了召開媒體懇談會的時候，還是一頭霧水。

　　其實，無論是廢舊衣物回收再利用還是做慈善，從本質上説都是在做好事。但不能説，因為這個初衷是好的，就可以用非常手段做宣傳推廣，就可以放鬆對項目進行監管。明明做了好事，卻讓人感覺上當受騙，相信這是誰都不希望看到的。