唐山“數字城管”為世園會插上“環境天眼”

　　陽春三月，渤海明珠唐山市到處洋溢著一派喜慶氣象。舉世矚目的“2016世界園藝博覽會”將於4月29日在這座美麗的濱海城市舉行。

　　今年以來，唐山市舉全市之力，爭分奪秒地搶抓世園會各項工程的掃尾工作。工程項目保質保量保進度，生態環境更要創出歷史一流。作為文明城市“守護神”的唐山市數字城管指揮調度中心，堅持思想領先，打破通常觀念，充分利用現代化信息網絡平臺，精準高效地做好環境品質的監督巡視工作，全心全意為世園會提供優質服務。

　　目前，唐山市中心區活躍著63名數字城管監督員，擔負著市中心區183條道路、600公里的城管問題的巡查和復核任務，城管監督員分佈在116個城管網格內，人均日巡10.8公里。為了確保世園會精彩成功舉辦提供一個最佳環境品質，他們不辭辛苦、早出晚歸、風餐露宿、馬不停蹄地巡視監查在第一線，發現“臟亂差”等問題，在第一時間內進行快速採集、抓拍，平均每日上報案件650件，復核案件1000余件。截止目前，市中心已累計受理各類城管案件720291件，結案690336件，結案率為98.54%，及時準確派發率達到99%。同時，中心還專門設立了“12319”城管熱線，全天24小時接聽受理群眾電話舉報和市民反映的城管問題，充分發揮群眾監督、社會監督作用。今年以來，共受理“12319”熱線電話案件434件，反饋率100%。正是由於“數字城管”顯現出的快速及時、觀察透明、定位準確、有效全面的獨特優勢，不僅為確保世園會環境品質盡到了責任和義務，也使許多城管問題和民生利益問題相應得到有效解決，為鞏固和拓展文明城市創建成果，充分展示唐山整體形象發揮了積極作用。

　　近幾年來，“數字城管”逐步走進群眾生活，深受城鄉群眾的歡迎。實踐證明，推進城市現代化管理進程，加快“智慧城市”建設，必須剷除和告別“臟亂差”。一座沒有乾淨清潔、環境優美、生態文明的城市，國內外遊人不想來，投資者更是“拜拜了”，何談改革開放大發展？治理污染，優化生態環境，最大限度地消滅“臟亂差”，是一場永不終結的“攻堅戰”和“持久戰”。城市環境品質與市民利益息息相關，抓環境就是抓發展。基於這種思維理念，唐山市決策者對加快“智慧城市”和“數字城管”建設引起了高度重視，正在精心謀劃，加大有序推進力度。

　　唐山“數字城管”指揮中心成立5年來，他們努力克服人員少、困難多、任務重的多種不利因素，著眼全市大局，圍繞中心工作，積極主動作為，千方百計擴大服務領域。凡是涉及與市民生活利益相關的各種市政設施、園林綠化、環境衛生、夜景亮化、廣告牌匾、供水排水、公共交通、城市防汛、城管綜合執法等各類問題，都納入數字城管的“天眼”監視之內，得到及時採集上報，按運行程式進行妥善解決和處理。日前我們深入該中心調研座談時，該中心主任馬芳介紹説：“ ‘數字城管’代表著城市管理髮展的未來方向，其最大的優勢在於能夠及時準確地發現城市管理中出現的各類問題，基本改變了過去發現問題就慣用“突擊式、成本大、效果差、治理難”的被動做法。”事實的確如此，“數字城管”經過幾年的運行，收到明顯效果。廣大市民稱道説：“‘數字城管’作用大，劍指城市‘臟亂差’，市民生活離不開她！”

　　來源： 反腐倡廉建設網