"百度整改"應成激發行業正能量的契機
今天下午,國家網信辦聯合調查組公佈百度調查結果。調查組認為,百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫産生了影響,百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題,影響了搜索結果的公正性和客觀性,容易誤導網民,必須立即整改,並提出整改的三條要求。
百度標誌性的競價排名一直以來都被人詬病,也不止一次地深陷輿論漩渦。而魏則西事件怕是百度近年來遭遇到的最大的輿論危機。凡涉及利益,必觸及核心,在擇利而失責的危險選擇下,“身經百戰”的百度恐怕也百口莫辯。
幸好,這一次,暴露出來的部分問題沒有在新輿情的“掩護”下再次不了了之;幸好,這一次,相關的整改要求能給這個社會帶來人們所期待的進步。
直到今天,依然有人反問,為什麼單針對百度?依然有人強調,百度只是“背鍋俠”。魏則西的悲劇,明顯不是百度一家之錯,莆田係醫院和醫療監管部門都難辭其咎。但多方擔責並不能變成減輕責任的藉口,必須認清的一點是,今天輿論對百度的討伐,監管部門對作為“渠道”的百度的調查是必然的,且必須的。百度競價排名機制付費競價權重過高、商業推廣標識不清,嚴重影響了搜索結果的公正性和客觀性,這是不爭的事實。
競價排名直指百度核心商業模式。作為中國最大的搜索引擎,百度也成為十幾億中國人獲取信息的重要網上窗口。眾多企業為提高利益,不惜出重金購買百度排位。這也無疑將涉及國計民生的醫療、藥品、保健品、教育等眾多領域置於以價論優的境地之中。通過這種渠道而産生的經濟效益是淩駕於社會效益之上的,若不及時進行清理和整頓,只能讓更多的互聯網企業在“唯利是圖”的道路上越走越遠,同時給社會造成的潛在危害也越來越大。
4月19日,習近平總書記就曾在京主持召開網絡安全和信息化工作座談會時強調:“只有富有愛心的財富才是真正有意義的財富,只有積極承擔社會責任的企業才是最有競爭力和生命力的企業。......做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標準。”
百度作為互聯網領域的企業代表,只有及時吸取教訓,深刻反思並整改,才能在未來的道路上走得更遠更穩健。不僅要全面清理違規的信息,更要健立一套醫療機構推廣的批准資質認可程式,以醫院信譽度為排名的主要權重,把老百姓的利益放在企業利益之前。
國家網信辦會同國家工商總局、國家衛生計生委成立的聯合調查組對此事件及互聯網企業依法經營事項進行調查並依法處理,也是積極回應網民關切,對人民群眾負責任的舉措,更是對“網絡空間不是法外之地”的再一次詮釋。這不僅體現出網信部門、工商總局、衛計委的盡職盡責,同時體現出互聯網的強大力量和廣大網民強烈的責任感,也昭示出互聯網企業規範前行中的一個可喜變化。
百度曾發文稱:“能力越大,責任越大”。期待百度今後能在逐步壯大中承擔更多的社會責任,也給互聯網行業帶來更多的正能量。魏則西事件之後,也希冀更多的互聯網企業,在責任與利益的抉擇面前,能都堅定地選擇前者。在自身發展的同時,飲水思源,回報社會,造福人民。(楊麗)