高校教師網購後接“客服”電話 一夜被騙13萬

　　原標題：高校教師網購後接“客服”電話 一夜被騙13萬

　　今年3月，成都某高校教師熊巍在京東上購買了一雙襪子，花費22元。5月18日晚，由這起22元的交易，引發了一場網絡電信詐騙，熊老師損失慘重，三張銀行卡共計被騙超過13萬元。

　　“因京東系統更新造成商家未能正常收款，導致商家保證金無法退回，要求客戶本人退換商品協助處理。”在連續三次接到自稱是京東“俞兆林官方旗艦店”客服人員電話，要求幫忙處理一筆訂單之後，熊巍終於答應了對方。他登錄自己的京東賬戶，發現買襪子産生的22元訂單，已顯示為“返修退換貨”，以為是京東客服所為，點進這個連結。

　　熊巍點開後發現，該連結與京東退款介面幾乎一樣，便完全相信了“客服人員”的説法。於是，按照網頁中的內容和提示，他填寫了銀行卡號和密碼，在該頁面最後一步填寫發送到手機上的驗證碼，一番操作後，熊巍工行牡丹卡上立即被扣走4998元。直到此時，熊巍才産生懷疑，他立刻致電“客服”，“當時對方也故作緊張，説由於我的驗證碼輸入錯誤，導致雙方金額被扣，他們那邊保證金也被扣了幾萬元。”緊接著，他手機再次接到信息，稱牡丹卡又先後支出13000元和870元。

　　熊巍立即向“客服”表達質疑，並稱要打電話問京東客服，“但他們説已經聯繫到京東客服正在處理，會馬上退回被扣款項。”隨後，熊巍賬戶上陸續收到共計13870元。在卡上收到13870元後，熊巍又接到“客服人員”的電話，“對方讓我確定是否已經退回部分款項，當我電話確定收到錢後，沒過多久，又支出13770元。”他説，還來不及搞明白是怎麼回事，對方馬上説因為牡丹卡被凍結，無法轉入退款，轉來的錢會被立即扣走，並要求提供其他卡號，以便退款。

　　熊巍又先後換了兩張信用卡，幾乎以同樣的方式進行了操作。事實上，每輸入一次驗證碼，熊巍的卡上就被刷走幾千元到上萬元不等的金額，期間，他手機上收到了金額變動信息，但“客服”告訴他，這些錢只是作為“銀行調試”，很快會被退回。

　　在對方一步步引導下，熊巍進行了一系列操作，卻一步步深入陷阱，猛然發現時，3張銀行卡上共計13萬元已被騙走。直到5月19日淩晨，這場騙局才結束。

　　被騙當日，熊巍到派出所報了警，除了一張受案回執單，目前他還沒有得到任何回復。

　　京東平臺有“重要提醒”

　　■不會以訂單異常和系統升級為由 要求客戶點連結退款操作

　　成都商報記者發現，其實在熊巍被引導進入的“返修/退換貨”頁面上，有一則“重要提醒”：京東平臺及銷售商不會以訂單異常和系統升級為由，要求您點擊任何網址連結進行退款操作。煩請關注京東平臺“謹慎詐騙公告聲明”。不過熊巍説，當時自己並沒有注意到。而致電熊巍自稱是京東商家客服的手機號碼，顯示地址為“浙江寧波”，但面對一個顯示為手機號碼的“客服”電話，熊巍同樣沒有引起警覺。

　　■同一賬戶異地登錄 京東商城客服：正在研發提醒技術

　　根據京東商城客服查詢，熊巍的賬戶早在今年1月，就在福建、遼寧等地被登錄。讓熊巍不解的是，5月18日晚，對方登錄其賬戶一邊修改信息，一邊引導同樣登錄了賬戶的自己進行操作，“同一賬號同時在不同地方進行登錄，京東方面並沒有提醒用戶或者對這種行為進行阻止。”京東客服人員稱，目前同一京東賬號確實可同時在不同地方進行登錄，京東方面正在進行技術研發，將對賬號異地登錄進行提醒。

　　成都商報記者 逯望一 實習生 趙方