國際在線助力旅遊城市形象的跨文化傳播

　　國際在線副總裁何清在亞洲城市旅遊行銷論壇發表《旅遊城市形象的跨文化傳播》的主題演講  攝影 楊賓

　　國際在線消息（記者 吳曉虹 楊賓）：韓國當地時間6月9日上午9點，作為亞洲旅遊行銷節的重要活動之一，亞洲城市旅遊行銷論壇在韓國首爾COEX（韓國國際會展中心）正式拉開帷幕。國際在線副總裁何清在論壇上發表了名為《旅遊城市形象的跨文化傳播》的主題演講。

　　何清説，城市是文明的載體，城市形象的傳播也是一種文明的傳播、文化的傳播。無論是哪一個國家的國民，大多都是通過媒體了解自己生活的國度以外的世界。因此，旅遊城市形象的傳播，特別是跨文化的傳播，需要借助國際化的媒體平臺來實現。在演講中，何清分享了近年來，全球語種最多的新聞網站國際在線使用“母語傳播”、“精準傳播”、“體驗式傳播”的理念對中國的旅遊城市和國外知名旅遊城市進行互動式傳播的經驗和成功案例。　

　　在談到“母語傳播”時，何清指出，跨文化傳播最大的障礙是語言，而旅遊城市形象跨文化傳播的最佳媒介就是母語。她説：“語言無疑是人類表達思想的工具和交流的載體，如果不懂得某一語言，要想去理解與之相應的文明的本質幾乎是不可能的事情。”何清表示，正是基於這樣一種認識，國際在線從1998年正式上線開始，就不斷豐富傳播語種數量，發展到今天的61種語言，成為全球傳播語種最多的新聞網站。

　　在談到“精準傳播”時，何清表示，精準傳播是提高傳播效能的關鍵，這需要準確的受眾定位和匹配的傳播渠道。精準傳播的要素就是在恰當的時機，以適宜的方式，通過匹配的傳播渠道，將信息送達特定的目標人群。在行銷領域裏，同樣有“精準行銷”這個概念，就是利用新的媒介渠道，將信息推送到準確的受眾群體中，以節省行銷成本，實現行銷效果最大化。在演講中，何清介紹了國際在線運用精準傳播的理念策劃製作的系列産品——“友城之約——中外友好城市對話活動”。從2010年5月正式推出後，“友城之約”已經先後為中國西安與意大利龐貝等十幾對中外城市搭建了定制化的、一對一傳播平臺。

　　在談到“體驗式傳播”時，何清指出，旅遊城市形象的跨文化傳播需要多元化的創新與實踐，而體驗式傳播就是一種值得嘗試的新方式。2016年3月，由國際在線創辦的CRI環球旅遊廣播提出了一個全新概念——體驗式廣播。體驗式廣播就是讓聲音走進生活，實現真實場景下的音頻傳播。主播從“封閉”的演播室裏走出來，與現實生活、與聽友們直接接觸，並引導受眾一起發聲，對正在發生的生活，説出自己的感受。今年3月底，國際在線CRI環球旅遊廣播首次將體驗式廣播帶上了郵輪，嘗試了一種旅遊行銷的新模式。在郵輪上搭建的“海上直播間”，就像一個“聲音的遊樂場”，陪伴一千多位船客共同度過了難忘的郵輪旅行。這種新的嘗試與當下出現的一個新的概念不謀而合，那就是“體驗經濟”，即從生活與情境出發，塑造感官體驗與思維認同，來抓住顧客的注意力，從而為商品找到新的生存價值與空間。　　

　　最後她表示，旅遊城市形象塑造是一個漫長的過程，在這個過程中，媒體起著至關重要的作用。國際在線作為中國國家級新聞網站，將借助自身的媒體優勢和多年的對外傳播經驗，繼續助力中外旅遊城市形象的跨文化傳播事業。　

　　亞洲旅遊行銷節（ATMF）是亞洲首個旅遊行銷類高端、綜合性的國際會展活動，由韓國産業通商資源部直屬社團法人中韓行銷協會（KCMA）整合中日韓及東南亞旅遊行銷相關機構發策劃。活動於6約9日正式開幕，包括論壇、頒獎盛典、會展、專場策劃類活動等內容，為期三天。其中，亞洲城市旅遊行銷論壇由中韓行銷協會主辦，國際在線、鳳凰網、優朋普樂等中韓媒體協辦。