銀行培訓打員工屁股：突破自我還是突破底線

　　網上“驚現”的一段視頻中，四男、四女八名員工端立舞臺之上，一面誠懇地做著自我檢討，一面按照“老師”的指令“準備好屁股”，隨後，是啪啪脆響的擊打。整個過程中，打人“老師”的理直氣壯，被打員工的馴順配合，都令人嘆為觀止。

　　經媒體調查確認，視頻出自山西長治漳澤農商銀行的一次培訓會。視頻中的打人“老師”通過微博表示，視頻中的場面，是自己“多年來堅持摸索的一種培訓模式”。(相關報道見北京青年報)

　　從視頻中可見，培訓“老師“動手打屁股之前，舉著話筒厲聲要求臺上的員工自我檢討，其中至少兩人回答：沒有超越自我，沒有突破自我。隨後的打屁股，顯然就是對“沒有突破自我”的懲罰。

　　這樣的培訓模式其實並不陌生，不過是在街頭消失多年之後，又再次“重出江湖”而已。

　　大約從十幾年前開始，中國各地街頭開始頻繁出現各種以“突破自我”為號召的奇葩培訓。或則一群人結伴在街頭高喊“我最棒，我最棒”，或則在鬧市人流中突然出現一幫且唱且舞的青年男女，抑或一群青澀男女佇立街頭、神情肅穆，如蒙聖訓般地接受一位“老師”狗血淋頭式的痛罵……這就是一度風靡的“突破培訓”。在外人看來，這樣的培訓專以突破甚至踐踏被培訓者的自尊為手段，已達到讓被培訓者變得“沒皮沒臉”的目的。而按培訓組織者、實施者的闡述，突破無謂自尊的桎梏，恰是超越自我的突破點。

　　至於熱衷此類培訓的行業，大多集中于社會地位和社會評價都不太高的行業，如餐飲服務、美容美發、保險推銷等，而據説最熱衷於此的，則是傳銷行業。

　　參照此類培訓的手段和相對集中的行業，大致可以推斷此類培訓的目的：其一，突破“面子”的束縛，得以“輕裝上陣”；其二，通過不斷呼喊宏大口號，以自我催眠式的方式，為自己所從事的行業賦予崇高意義；其三，在人群中做出相對特異的群體行為，通過與他人自我區隔的方式，突出團隊特徵、凝聚團隊意識。

　　至於這樣的培訓效果究竟如何，在沒有持續追蹤調查的情況下，無法做出肯定的判斷。可以觀察到的情況是，一度流行的奇葩培訓日漸式微，今天的街頭已經很少再見到它們的蹤跡。

　　山西長治漳澤農商銀行重拾已經式微的培訓模式，其原因或許仍然在於經營業績的壓力。表面上看，站在臺上心甘情願地接受羞辱式懲罰的，是一場PK遊戲中的落敗者，但從懲罰場面的肅穆氛圍不難看出，遊戲的背後是真實的競爭和真實的壓力。經過這一番公開羞辱之後，無論臺上的被罰者，還是台下僥倖逃過懲罰的員工，都可能放下自尊，輕裝上陣。但一群把自尊和禁忌都“放下”的銀行員工，會以什麼樣的心態和手段殺向競爭激烈的攬儲“戰場”，真的很難想像。

　　就經營管理者經營目的而言，員工們的自尊、面子，或許確是阻礙其放下臉面、全情投入工作的阻力，但就社會意義而言，個人的自尊、面子，卻是在人與人之間持續交往中逐漸形成的社會人格的重要部分，每個個體的自尊、自愛及自我約束，既保證了個人人格的相對完整，也保證了人與人之間的恰當距離，進而保證了社會的秩序與和諧。而一個或一群“突破”了自我的人，或許在工作上確能做到一往無前，卻也可能在人群中成為最無所顧忌、最沒有底線的破壞者。這也是那些奇葩培訓始終得不到社會輿論正面評價的根本原因。

　　市場經濟確實是競爭的經濟，但健康的市場競爭，絕不能是沒有底線的競爭。而每個人基於自尊、自愛而自我設定的底線，就是社會共同的底線。以踐踏個體自尊而實現的自我突破，最終實現的只能是對社會底線的突破。（張天蔚）