美報看宜家在華召回:中國用更挑剔眼光看待外國品牌

　　原標題：美報看宜家在華召回:中國用更挑剔眼光看待外國品牌

　　參考消息網7月14日報道 美媒稱，瑞典傢具製造商宜家迫於兩周來不斷上漲的中國公眾壓力於7月12日表示，將把近期一次召回的範圍擴大到公司迄今為止一直享有強勁銷售額的中國。

　　據美國《紐約時報》網站7月13日報道，此舉是中國消費者影響力不斷增長的最新標誌，他們的開支為國內外公司的最終贏利做出貢獻，但中國消費者也渴望得到安全和高品質的産品。

　　報道稱，兩周前，宜家在美國召回了2900萬件傢具，美國的安全官員指責宜家的抽屜櫃導致至少6名幼兒意外死亡。宜家最初的召回範圍不包括中國和歐洲，公司表示，在中國和歐洲出售的産品符合當地的標準。受到來自網上和中國媒體的批評之後，宜家在7月12日改變了做法，表示將召回在中國出售的近170萬件抽屜櫃。

　　“宜家是一個非常負責任的公司，”該公司發言人説，“消費者的安全對我們來説非常重要，這是我們做出此次決定的原因。”

　　報道稱，公司的中文名“宜家”含有適闔家庭的意思，公司迄今為止一直在中國消費者中享有很大的聲譽。來中國的宜家商場購買傢具的客流量一般來説比公司在其他地區商場的大得多，也有些中國顧客只是為了在宜家商場的餐廳吃飯，或者只是來逛逛。

　　宜家産品對願意為品質花多一點錢的中國消費者具有吸引力。中國經濟30年的高速增長已經造就了一個巨大的、越來越挑剔的消費市場。中國的年度零售額已達到4.5萬億美元，人們認為中國有望超過美國，成為全球最大的零售市場。

　　報道稱，中國眾多的食品安全醜聞已降低了消費者對國産品牌的信任。所以，中國對消費産品制定了更嚴格的監管和檢驗。

　　這種審查也適用於國外品牌。每年的3月15日是中國的消費者權益日，中國的國家電視臺總是在每年的這個日子前後播出譴責大公司侵犯消費者權益的電視節目。這使得公司對中國消費者眼力的負面形象特別敏感。肯德基和麥當勞的一家主要肉類供應商兩年前由於食品安全問題關閉後，這兩家快餐店一直需要對付中國顧客不信任其食品新鮮程度的問題。肯德基去年還不得不出面反擊網上的一條假消息，該消息稱肯德基為公司的中國餐廳培育出八條腿的雞。

　　報道稱，就宜家的這次召回而言，中國的反應幾乎是即時的。憤怒的消費者馬上就在社交媒體上對公司的召回範圍表示不滿，他們還批評了國內安全法規的不足。中國媒體對宜家産品的品質和安全性提出質疑，官方通訊社新華社還發表評論譴責召回不包括中國是“明目張膽地欺負中國消費者”。