北京地鐵1號線早高峰故障修復 乘客可獲請假證明

　　原標題：北京地鐵1號線早高峰故障修復 乘客可獲請假證明

　　中新網北京8月18日電(記者 闞楓)18日早晨，北京地鐵的中樞幹線地鐵1號線發生線路故障，導致沿線各站出現大面積乘客滯留狀況，1號線所有車站採取只出不進、所有換乘站採取臨線通過措施。由於地鐵故障和降雨天氣，北京交通早高峰異常擁堵，大量上班族遭受影響。8點40分開始，信號故障修復，運營秩序逐步恢復。

　　今晨8點15分，中新網記者在地鐵1號線四惠東站看到，站臺上已經聚集大量早高峰上班乘客，據已經在此等候已久的乘客反映，從7點40分開始，地鐵列車間隔就至少在20分鐘以上，到了8點鐘，地鐵基本處於停運狀態，地鐵工作人員向他們解釋是信號發生故障。

　　記者也發現，在地鐵站門口，大量的換乘乘客和進站乘客正在被地鐵工作人員以“地鐵停運”的理由勸返疏散。地鐵站廳廣播也在滾動播放“建議乘客改乘其他交通工具”的通知。

　　地鐵地惠東站工作人員告訴記者，據他們接到的通知，由於地鐵早高峰遭遇大雨天氣和線路故障的疊加影響，目前地鐵1號線客流壓力較大，北京地鐵運營公司已經 通知一號線沿線站點，疏散客流、只出不進，其他在一號線通過的線路，在換乘站也是通過不停車，因此，這次線路故障，影響到的市民範圍將非常大。

　　在此之前，北京地鐵運營公司在今晨連續發佈三條緊急通知，根據介紹，7:30地鐵1號線就因信號故障，列車間隔加大，影響部分列車晚點，與地鐵1號線相關換乘車站列車通過不停車。 此外，因1號線信號故障，1號線所有車站採取只出不進、所有換乘站採取臨線通過措施，地鐵公司建議乘坐1號線乘客改乘其他交通工具。

　　記者發現，地鐵站廳內，部分滯留乘客不滿地鐵服務，聚集在一起與地鐵工作人員交涉溝通，網絡上也出現了網友對此次地鐵故障的大量“吐槽”。

　　針對列車故障的具體原因，記者從8點10分開始撥打北京地鐵客服熱線96165，但是熱線電話始終處於“網絡繁忙”狀態，無法接通。

　　9點5分，地鐵客服熱線恢復暢通，客服工作人員告訴記者，此次信號故障是全線範圍內的信號故障，因此修復持續時間較長。如果乘客出現上班時間延誤情況，可到北京地鐵官方網站列印“延誤告知”，或者在事發3日內向車站工作人員索要證明，以便向單位請假使用。

　　記者在北京地鐵官網發現，“延誤告知”僅可證明北京地鐵對應線路的延誤情況，並不能作為列車延誤給乘客帶來損失時要求賠償的證明。

　　北京地鐵1號線是北京最早的地鐵路線，也是中國最早的地鐵路線。該線西起石景山區蘋果園站，東至朝陽區四惠東站，全長31.04公里，設23座車站和2座車輛段。由於是北京地鐵佈局中的東西幹線，且換乘站點較多，地鐵1號線一直是北京地鐵的客流大戶。(完)