中國遊客在以色列被“宰客”? 記者實地探訪
阿布高石餐館位於兩層樓上(攝影 孫伶俐)
國際在線報道(記者 孫伶俐、徐嘉):最近8名中國遊客在以色列吃一頓晚餐花掉近3萬人民幣的事件在網絡上引發熱議,更有媒體把標題炒作為以色列現天價帳單,8人吃烤串花3萬。那麼以色列餐館到底有沒有宰中國遊客,這8名中國遊客是不是僅僅吃了烤串就花了3萬?記者10日特意去這家以色列餐館探訪,餐館老闆否認宰客,覺得自己很委屈。
10日中午12點,記者從耶路撒冷駕車大約20分鐘到了附近的阿拉伯村莊阿布高石村,找到了這家阿布高石餐館。這個村子的餐館很多,以富有特色的鷹嘴豆醬也就是胡姆斯醬聞名,還上了吉尼斯世界紀錄。由於以色列的絕大部分餐館在週六安息日中午都不開門,所以很多猶太人在安息日常常來到這裡就餐。阿布高石餐館位於村口不遠,在一棟兩層樓上,裝修也很簡單整潔。老闆易卜拉欣説中國遊客來就餐的事發生在兩個月前,當時還對他們餐館的服務很滿意,現在突然在網絡上出現指責他宰客的事,讓他感到很驚訝,也很委屈,現在他的餐館受這件事的影響,生意有所下降。不過記者看到,當天來就餐的人還是絡繹不絕,有阿拉伯人也有很多猶太人。
以色列入境旅遊運營商協會的臉書上説,餐館並沒有專門為中國遊客服務,而只是提供了一個包間,餐館的其他地方仍然在接待客人。餐館老闆指給我們看當時為中國遊客提供的包間。所謂包間,和咱們國內的關起門的一個大房間不同,不是一個密閉的房間,而是位於餐館的一側一個可以單獨隔開的空間,裏面擺了好幾張長條桌,可以容納100人開派對。老闆説開派對不管多少人,他們收費都是一樣的,不管你是8個人還是100人。當時餐館的另一側座位還是對其他客人開放的,老闆也沒有否認。
老闆説當時下午3點他接到導遊的電話,説有中國的貴賓要到這裡就餐,讓他們提供最好的酒菜,他從那時起就開始佈置餐館,把這片區域專門留給中國客人,而不再接待其他客人了。老闆説因為他是穆斯林,平時這裡沒有酒,所以他按照要求開車到特拉維夫附近買了6、7瓶各種酒。所以等中國遊客7點到達時,看見桌上已經擺好了酒。中國遊客喝了最貴的伏特加,大約喝了4瓶,玩得很開心。老闆在臉書上説客人點了30公斤羊肉,指的是餐館把30公斤的羊加工成烤羊肉。老闆説這不是普通的晚餐,而是派對。他們以前也為貴賓舉辦過類似的派對,這個價格在以色列並不貴。他説導遊當時看到帳單時並不驚訝,也沒有提出異議,因為她知道這個價格並沒有宰人。導遊是個俄羅斯女子,之前大概來過他們餐館一次,會説俄語、漢語和希伯來語。但是現在他打導遊的電話一直沒人接聽。記者也按照老闆提供的號碼打過去也無人接聽。如果老闆説的屬實的話,這件事應該是一場誤會,老闆以為中國遊客要開派對,派對的價格和一頓普通晚餐的價格當然不同。因為平時餐館的價格並不算貴,一般人均約消費100謝克,也就是人民幣170元左右。這家餐館在當地的口碑還不錯,之前也沒有出現過宰客現象。
由於沒有採訪到導遊和這8名中國遊客,所以當時的情形還不得而知。不過,如果餐館老闆説的都是屬實的話,那麼我們寧願相信這是一場誤會。由此看來,出國旅遊溝通很重要,否則就會出現誤會,遊客覺得自己被宰,而老闆也覺得自己就是按照遊客的要求做的,並沒有多收費。所以遊客消費時最好開始就問清楚價格再做決定。