北京遊客雲南打導遊咬傷勸架者 被國家旅遊局通報

　　本報訊(記者 趙婷婷)國家旅遊局昨日公佈了近期查處的5例典型案件以及兩起不文明旅遊行為。北京遊客盧珊因毆打導遊、黑龍江遊客侯歌順因在越南火燒越南盾而被列入不文明記錄“黑名單”。

　　今年8月12日，北京遊客盧珊在隨團赴雲南騰衝旅遊過程中，在騰衝市騰越鎮熱海路綺羅商貿城絲路碧玉公司翡翠商鋪內使用手機拍攝視頻，導遊楊某發現後勸阻其不要拍攝，盧珊與楊某發生口角，爭執過程中盧珊用右手打了楊某左臉一巴掌，還咬傷了前來勸架的公司員工何某的右手掌，後被在場眾人隔開。依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十三條第一款規定，騰衝市公安局給予盧珊行政拘留3日的處罰。根據《國家旅遊局關於旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》第二條、第九條的規定，經旅遊不文明行為記錄評審委員會審定，將盧珊列入旅遊不文明行為記錄，信息保存期限自2016年10月9日至2018年10月8日。

　　近期查處的5例典型案件中，北京汎美國際旅行社有限責任公司及其委派的領隊楊登瀛在組團出境旅遊過程中因團款糾紛拒絕履行旅遊合同而被停業整頓三個月，並處30萬元罰款；領隊楊登瀛暫扣領隊證一個月，並處2000元罰款的行政處罰；旅行社直接責任人劉寶衝1.5萬元罰款的行政處罰。北京青年旅行社股份有限公司因擅自組織旅遊者到國務院旅遊行政主管部門公佈的中國公民出境旅遊目的地之外的國家和地區旅遊，而被責令改正，並處20萬元罰款。

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　　北京十渡景區登上全國旅遊“黑榜”

　　本報訊(記者 趙婷婷)國家旅遊局昨日首次發佈了十一假日旅遊“紅黑榜”，因流量管控得力、旅遊秩序平穩、服務管理規範等原因，北京故宮博物院等景區登上“紅榜”，而北京十渡景區則因發生遊客與景區工作人員爭執事件，而上了綜合秩序最差景區的“黑榜”。此外，因服務問題，北京途牛旅行社上榜不合格旅行社。

　　在“黑榜”榜單上，發生遊客與景區工作人員爭執事件的北京十渡景區，安全隱患多、服務和標識系統欠缺、廁所臟亂差的張家界龍王洞景區，均上榜綜合秩序最差景區。吉林省延邊州4A級景區峽谷浮石林景區因安全管理制度不健全，應急預案不完善，安全責任落實不到位，景區內安全設施陳舊，警示標識缺乏，上榜旅遊安全保障最差景區。國家旅遊局已責成吉林省旅遊部門督促相關景區進行整改。

　　此外，因服務問題，北京途牛旅行社上榜不合格旅行社；因導遊擅自增加自費項目、遊客在景區亂涂亂刻等原因，北京導遊司良高、上海導遊王子涵等5名導遊登上了不合格導遊的“黑榜”，福建遊客曾高良、廣西遊客張小海等6名遊客登上了不文明遊客的“黑榜”。