韓國政府部門:"濟州島入境遭拒"並非限制中國遊客
國際在線消息(記者 楊寧):針對“中國遊客濟州島入境遭拒”和“強迫遊客購物”等事件,韓國文化體育觀光部18日特別召開懇談説明會,並在會上表示,“中國濟州島入境遭拒”事件,並非限制中國遊客,韓國政府就“免簽政策”的解釋説明工作有不足之處。
在當天的懇談説明會上,中國駐韓媒體記者重點關注的焦點就是“十一”黃金週期間上百名中國遊客在濟州島入境遭拒並滯留機場事件,對此,韓國文化體育觀光部觀光政策室室長黃明善進行了特別説明:“我們都知道,濟州雖然是免簽地區,但入境時需要填寫入境申告書。同時入境審查時,要認真回答包括詳細的酒店名稱、旅遊行程等具體信息。”
黃明善進一步解釋説:“韓國政府絕沒有做對中國遊客進行限制的措施,這是個誤會。以前中國遊客大多選擇跟團來濟州島旅遊,現在自由行遊客越來越多,其中難免有遊客不了解免簽政策而遭到拒絕入境的情況。”
文化體育觀光部同時表示,目前已經意識到發生此類情況與韓國政府宣傳解釋不足有關,因此未來計劃通過駐華韓國使領館和韓國旅遊發展局,在中國召開針對中國出境旅行社和遊客的説明會。
近日,在濟州島接連發生兩起中國遊客涉嫌犯罪事件,有韓國媒體報道稱,當地民眾希望政府廢除濟州島免簽入境政策。對此,黃明善表示,政府並未對此進行討論。“要求取消免簽是民間的聲音,政府並沒有對此進行討論,發生個別涉嫌犯罪事件和免簽證並沒有太大關係,現在政府要做的是改善旅遊環境,提高旅遊服務設施和水準。”
除了在韓國濟州島發生的相關事件,文化體育觀光部當天還針對“韓國導遊強迫中國遊客購物消費事件”進行了澄清説明。黃明善説,韓國政府絕對沒有強迫遊客購物消費的政策舉措,這是一些地接社的違規營業行為。“文化體育觀光部已經與觀光警察進行合作,正在對涉事導遊和地接社進行調查。在對大巴司機、出警人員等在內的現場目擊者調查結束後,將總結發表陳述報告書,並按照韓國有關法律對導遊和地接社處罰。”
據了解,目前韓國設有“旅遊不便投訴中心”,遊客被強迫購物或者在未經同意情況下更改行程時,可以撥打1330投訴電話,或者發送郵件進行投訴。黃明善表示,從本月開始,將進一步完善遊客投訴處理服務體系。“從10月中旬開始,文化體育觀光部將設置網絡“旅遊不便投訴系統”,遊客通過電話或郵件投訴之後,可以通過網絡跟蹤投訴處理情況和結果。”
文化體育觀光部表示,今後將進一步加強對旅行社的監管力度,避免再次發生令赴韓中國遊客感到不愉快的事件。