國家監測中心牽手國內最大跨境電商平臺天貓國際領銜品質安全共治

　　10月26日，跨境電子商務商品品質安全風險國家監測中心（以下簡稱國家跨境監測中心）正式上線運行，並與阿裡巴巴集團跨境零售進口平臺天貓國際簽署品質共治合作備忘錄。

　　杭州出入境檢驗檢疫局局長婁傳永在簽約儀式上指出：“天貓國際是全國最大的跨境零售進口電商平臺，始終把商品品質安全放在首位。國家監測中心與天貓國際簽署跨境電商産品品質共治合作備忘錄，將通過建立雙方信息互通、數據共享、品質共治等機制，探索引領跨境電商商品品質安全監管的有效對接模式。”

　　國家監測中心是全國首個跨境電商品質風險監測領域的國家級監測中心，而天貓國際是和監管部門合作、被納入“檢企聯動”計劃中的第一家平臺。據悉，網易考拉等其他跨境平臺代表也在現場見證了簽約過程。

　　根據合作協議，天貓國際將與國家監測中心建立常態化的跨境商品品質監督抽查合作機制。阿裏將基於強大的大數據能力，向國家監測中心輸出首次入倉、商品數量、消費者反饋、“神秘抽檢”數據等信息，供檢驗檢疫部門在原有布控基礎上完善抽檢機制。檢測結果雙方同步，對於檢測不合格的商品，天貓國際將下架處理並對商家處以罰款限制流量等處罰，情節嚴重的還會責令退倉。雙方還試點推出“入倉檢”，即將跨境商品監督抽檢計劃由上架後提前到入倉環節，進一步完善産品管理體系，保障消費者權益。

　　在國家鼓勵通過跨境零售進口，引導消費回流拉動內需的大背景下，天貓國際自2014年2月上線以來，迅速發展成為全國最大的跨境零售進口電商平臺。2015年雙11，天貓國際一天的成交，就達到國內其他跨境進口電商平臺一年的成交體量。

　　天貓國際的高速成長，也與阿裡巴巴集團秉持“客戶第一”的理念，把商品品質安全放在首位密不可分。

　　今年以來，天貓國際就和53個國家和地區超過7700個品牌達成合作，Macy's、Target、Costco、Freedom Foods等20大全球知名零售商均已在天貓國際開設品牌直營店，同時建立美國、英國、法國等16個“天貓國家館”。天貓正成為海外品牌進入中國市場的首選通道的同時，也成為消費者和海外商家建溝通的最可信賴平臺。

　　在平臺治理方面，阿裏採用獨創已踐行5年的“神秘抽檢”機制，即質檢機構領到檢測任務後，啟動自己手中的神秘買手ID，在賣家毫無察覺的情況下以普通消費者的身份完成購買，然後再分配到自己的線下實驗室完成檢測，依據檢測結果處以下架、關店等處罰。

　　10月24日，天貓與廣東檢驗檢疫局簽署共建全球品質溯源體系合作諒解備忘錄，共同構建進出口商品全球品質溯源體系，全程收集並真實傳遞商品的品質信息，確保進出口商品“源頭可溯、去向可查”，在企業、消費者和監管機構之間搭建信息對稱的溝通渠道。

　　天貓國際總經理劉鵬表示，無論是“神秘抽檢”、“入倉檢”還是“品質溯源”，背後都是天貓致力於讓消費者買得放心的美好願景。未來繼續以更加開放地態度與監管部門合作，積極調動社會資源，推動品質共治，為全球消費者提供最優質的購物環境。

　　隨著雙11的臨近，天貓國際的玩法也成為關注的焦點。天貓國際總經理劉鵬在接受媒體採訪時透露，今年雙十一期間天貓國際將實現從“買全球”到“賣全球”的重要一躍，首次實現在中國大陸外商品交易的美元結算模式，讓海外商家通過使用一個海外支付寶賬戶，就能覆蓋全球多區域市場。香港和台灣的消費者也能在天貓國際平臺上購買海外跨境商品。

　　除了常規的5折優惠外，今年天貓國際雙11將首次推出VR購物，消費者可足不出戶“親臨”梅西百貨、秋葉原動漫店Tokyo Otaku Mode等全球頂尖商場。同時，低至1折的10000個Mikihouse限量福袋、298瓶全球限量版周傑倫婚酒、Chemist Warehouse首次引入的嬰幼兒奶粉及貝克漢姆獨家授權香水，都將在雙11期間通過天貓國際首度登陸中國市場。

　　“根據預售期表現，今年雙11天貓國際跨級平臺預期將出現第一個銷售超過億的海外商家。”劉鵬表示，這相當於國內普通跨界電商平臺一個月的營收。