市長給信訪民眾留手機號：有訴求直接找我反映

　　安徽省亳州市市長杜延安

　　10月27日上午，安徽省亳州市市長杜延安在市信訪局現場接待信訪群眾。

　　接訪中，對信訪群眾的訴求，杜延安認真傾聽，不時插話，詳細詢問情況，並仔細聽取參加接訪的當地政府及部門、企業負責同志的情況説明，讓三方都能充分表達訴求和反映情況，同時現場徵求涉及部門和接訪律師的意見、建議。針對信訪人的訴求，杜延安站在信訪群眾的角度講法律、説政策、談規定、擺情理，面對面與群眾進行推心置腹的交流，誠心為群眾排憂解難，能現場解決的，杜延安責成相關部門限期辦理；不能馬上解決的，杜延安耐心與信訪群眾共同找尋問題解決的最佳方案，並現場公佈了自己的手機號碼，讓信訪群眾有新的問題、訴求直接向他反映。

　　對信訪案件，杜延安當場一一作出批示，要求相關政府及部門抓緊辦理，儘快答覆信訪人。每接待完一批信訪群眾，杜延安都與他們握手告別，請他們相信政府一定會依法依規認真辦理信訪事項，依法依規維護信訪群眾的合法權益。“雨天路滑，要注意安全”、“天氣冷了，年齡大了，多加件衣服保暖，保重身體”，信訪群眾臨行前，杜延安還不忘這樣叮囑。

　　杜延安指出，信訪工作是黨和政府聯繫人民群眾的重要橋梁和紐帶，是最直接的群眾工作。當前省第十次黨代會即將隆重召開，各級各部門要從發展穩定的大局出發，充分認識做好信訪工作的重要性，全力以赴做好信訪維穩各項工作。

　　杜延安要求，要依法依規辦理信訪。按照“依法依規、實事求是、公開透明”的原則，把群眾合法合理的利益訴求儘快解決好。對不合理的訴求，要曉之以理、動之以情，耐心細緻做好思想工作，取得群眾的理解和支持；該依法終結的要依法終結，防止反復纏訪鬧訪；對無理取鬧的要堅決依法處理，引導群眾回到法治的軌道上，依法理性表達訴求。

　　杜延安強調，要進一步壓實工作責任。要堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態。要強化督查考核問責，建立督查督辦聯動機制，對信訪事項辦理和信訪積案化解進行現場督查核實，加大年度考核力度，對因工作不負責、不落實引發重大信訪問題的，要從嚴追究相關單位和人員的責任。

　　副市長侯化參加接訪。

　　( 原標題：安徽一市長現場給信訪群眾留手機號：有訴求直接找我）