北京確定本月13日提前供暖

　　居民供熱鍋爐今起點火試運行非居民用戶供熱時間由供需雙方協商確定

　　這週末，一個“溫暖”的好消息來了，提前供暖這件大事終於確定。今天，全市供熱大網開始正式點火試運行。在經過一週的“預熱”後，11月13日零時，全市將正式達標供暖，居民家中溫度將達到18℃的標準，比11月15日的供暖時間提前了兩天。

　　根據最新氣象預測，11月13日將有一次較強冷空氣活動，有較大可能連續5天日平均氣溫低於5℃。市政府決定，2016年至2017年居民採暖正式供熱時間提前至11月13日開始。為了保證當日全市正式達標供熱，居民供熱鍋爐點火試運行時間提前至11月5日開始。非居民用戶供熱時間是否提前，由用熱單位與供熱企業雙方協商確定。

　　市城市管理委向各區供熱主管部門、各供熱單位發佈提前供熱的指令，要求各單位全力做好提前供暖的各項保障工作。各供熱單位要加大設施設備巡檢力度，在試運行期間及時解決跑、冒、滴、漏等問題，消除安全隱患，做好系統調試，保障11月13日零時達標供熱；要將報修服務電話告知用戶，加強上門服務，及時處理用戶反映的各類問題，提高服務品質。各熱電廠、燃氣供應企業要做好相關保障工作。市民在供熱期間發現暖氣不熱、漏水等問題，及時撥打供熱單位的維修服務電話，對供熱單位處理結果有意見的，可撥打12345熱線電話進行投訴。

　　市供熱辦表示，目前已要求全市的小區物業、開發商，將負責本小區供暖維修單位的電話張貼在小區的明顯位置，並通知全市供暖企業和單位，明確誰供暖誰負責維修，以減緩市級供暖熱線和區縣供暖熱線的壓力。

　　市熱力集團：供熱期間逢五測溫

　　北京晨報記者昨天從北京熱力集團了解到，用戶出現採暖問題，可向北京熱力的客服電話96069進行投訴。同時，北京熱力下屬各級供熱服務單位也分別設有服務電話。此外，用戶還可通過“北京熱力96069”微博、“北京熱力客戶服務”微信公眾號和“掌上熱力”APP進行報修。

　　供熱期間，熱力集團仍將繼續採取“逢五測溫”制度，即在供熱季的每月5日、15日、25日，到用戶家中現場抽測室內溫度。同時遇極端嚴寒天氣和重大節日還將增加入戶測溫次數，及時了解用戶家中的供熱情況。

　　各供暖所服務電話查詢網址：

　　http://www.bjmac.gov.cn/csyxbz/csyxbzjdt/gr/201606/t20160625_16584.html

　　市燃氣集團：月底可24小時購氣

　　記者昨天從市燃氣集團獲悉，今年11月下旬起，市燃氣集團設立在各區的服務中心將實現自助終端24小時售氣。同時，北京農商銀行、建設銀行等銀行陸續實現ATM機自助購氣，今後這項服務會逐漸擴展到全市所有銀行。

　　據了解，過去因為燃氣卡表技術等級低，技術無法擴展，許多用戶只能在北京銀行購氣。今年市燃氣集團開始對全市老舊的插卡式燃氣表進行更換，新換的CPU卡表不但密鑰等級高，而且今後可在北京所有銀行購買天然氣。北京燃氣APP上線後，也可以在手機客戶端上購氣。根據計劃，三年內，本市天然氣採暖用戶將全都換上新表。另外，針對偏遠地區用戶的應急購氣需求，市燃氣集團還提供24小時送氣卡服務。用戶撥打96777申請應急用氣，工作人員會將存有50立方米天然氣的卡送上門，用戶當面支付燃氣費即可。

　　據了解，未來三年內，本市將在燃氣管網的重要節點和設備安裝監控採集系統，實時監控管網的壓力、流量、溫度等狀況。據介紹，監控採集系統以前主要安裝在高壓管網上，現在隨著感測器等設備技術普及，今後大規模居民小區、重點用戶等節點和設施都將裝上，預計涉及點位有10萬個左右。同時隨著管網檢測水準提高，目前當管網破損出現百萬分之六濃度的泄漏時工作人員就能及時發現，防止發生事故。

　　北京晨報記者 王萍

　　（原標題：11月13日全市提前供暖）