中消協報告: 雙十一多家網購平臺先提價再降價
國際在線消息(記者 林維):中國消費者協會12日發佈了《 2016年“雙11”網購商品價格體驗式調查報告》,公佈了對13個網購平臺的533款商品價格的調查體驗結果。調查體驗結果顯示,宣稱參加“雙11”促銷活動的商品中,16.7%的商品價格在11月11日當天並不是近期低價。比如淘寶天貓平臺“寇馳”(COACH)女包,其在10月23-11月11日記錄時間段中,從原價1199元漲至1499元,隨後在11月11日標價為1348元;而蘇寧易購百雀羚禮盒在11月4日-11月11日記錄時間段中,標價由119元上漲到239元,而“雙11”促銷時滿兩件打五折,相當於一件價格為119.5元。
中國消費者協會商品服務監督部皮小林主任指出,“雙十一”期間,網購平臺類似這種假促銷的違規行為大量存在。他説,“第一方面是有的先提價後降價、虛構原價,而促銷價格反而比非活動期間價格更高;第二,有的商品在網頁先進行低價宣傳,但消費者實際購買的時候銷售價格明顯高於宣傳價格;第三,有的通過設立較高額度的‘好評返現’誘導消費者進行好評,以獲得虛高好評率,干擾了正常的信用評價機制。”
皮小林指出,電商平臺及商家理應自律,童叟無欺;同時,針對大量出現的價格誤導等違規行為,政府有關部門也應該有所作為,進一步完善規範,讓消費環境更加公平公正。他表示,“我們也建議政府有關部門,進一步完善適應網絡購物方式的價格法律規定,通過互聯網技術、信息化手段和大數據分析等,加大對電商平臺及其商家的價格行為監測力度,適時公佈價格監測結果,查處價格違法和價格失信行為。同時也希望電商平臺要建立健全價格審查把關機制,如實、全面記錄、保存促銷活動所涉及商品和服務的價格、品質、售後等重要內容,積極配合政府部門、行業協會和社會組織依法組織的監督檢查,自覺接受社會公眾的監督;二是要進一步完善信譽評價體系,加強平臺自身信用建設,不搞虛假折扣的失信行為。”