乘客拒出高速通行費被司機威脅:不出錢就滾下車
圖為含高速費的車費單。 讀者王女士供圖
本報訊(記者張全錄)25日,市民王女士從盤龍城搭乘滴滴快車去天河機場,路上司機要求她出高速通行費,王女士表示不同意,對方説不出錢就把她丟在高速收費站外,這裡距離機場還有相當長的一段距離。昨天,記者核實了此事,滴滴客服表示,將調查處理。
王女士説,25日晚上7點多鐘,她在盤龍城湯雲海路搭乘一輛預約的滴滴快車。上車後,司機就表示,去機場要收100元,因為包含回程的費用。理由是,回程不可能正好有人搭乘。王女士猶豫了一下,表示那就取消預約,然後投訴。對方想了想,示意王女士先上車再説。
上車後,很快上了機場高速,這時,對方又表示:“高速通行費是乘客出,懂嗎?”王女士很少打車上高速,並不知道有這樣的規矩,便表示不知道。隨後,王女士撥打了滴滴客服的電話,客服説,在武漢,這個費用是司機出。如有問題,可以讓司機聯繫平臺。不過,這名司機沒有聯繫滴滴平臺,而是詢問滴滴司機群裏,大家都是怎麼收高速費的。之後,司機播放了群語音,不少滴滴司機説:“不出高速費,就讓她滾下車。”“丟在高速上,多的是司機這樣搞!”
有了同行司機的“證言”,這名司機更加堅決地要求王女士出高速費,並表示,如果王女士不出,就將她丟在高速收費站外,這裡距離機場還有很遠的一段高速路程。
昨天,王女士向武漢晚報記者提供了事發時司機與她爭論的錄音。錄音中確實有“不出高速費,就把乘客丟在高速收費站外”的內容。
王女士説,她最後還是付了高速費。不過,已經向滴滴客服投訴。
昨天,滴滴公司相關工作人員表示,“當晚客服的回復有誤,高速費確實由顧客出,不過以此威脅乘客是不允許的。”對於此事,工作人員將調查處理。
原標題:乘客不出高速通行費遭司機威脅