“哈爾濱天價魚”火熱來襲 真相究竟是什麼?

2016-02-15 10:31:05|來源:國際在線|編輯:王雪瑩

  最近,一篇《青島大蝦弱爆了,哈爾濱神魚火熱來襲》的文章在網絡掀起軒然大波。一位常州的陳先生,春節期間帶領一家人到哈爾濱旅遊。在哈爾濱期間,吃了當地的一頓鐵鍋魚後被飯店索要上萬元。

  事件爆發:天價魚!遊客哈爾濱吃飯被宰萬元 1份鐵鍋魚5700(點擊查看詳情)

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  陳先生稱,2月9日晚參觀完冰雪大世界已經9點,導遊説過年期間少有餐館開店,便將遊客帶往了松北區的北岸野生漁村。“到店發現魚的價格只有398元和298元兩種,過年想著貴也就算了,鰉魚我只要7斤左右,但最後硬是稱了14斤”。

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  陳先生提供的菜單顯示,“鰉魚中段鐵鍋”單價398元/斤,14.4斤共消費5000余元,“趕條魚”與“雅羅鐵鍋”均298元/斤,加上幾百元素菜,陳先生一行20人共消費10302元。

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事發餐廳的價目表。

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  陳先生表示,結賬時發現店家亂寫魚的斤兩,幾位老人便與店家理論,突然店裏衝出10幾人逼我們付賬,雙方開始拉扯,老人也被打。隨後,陳先生報警,民警到店內調看監控錄影,陳先生在吧臺看監控被店家阻止,頭部受傷。

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陳先生受傷的頭部

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圖為陳先生吃飯的店家

  陳先生稱,民警建議雙方協商解決,“大過年的不想去所裏,最後只好全額照付買個安穩”。

  事後,導遊向陳先生一行道歉,表示自己未盡到保護遊客的責任。陳先生認為,當晚消費屬自費,應照價付錢,但餐廳出手打人沒道歉。

  該帖子一經發出,立即在網上掀起軒然大波,引發了網友的熱烈討論和跟帖。

  【398元的鰉魚是不是天價】“北岸野生漁村的菜單上顯示其價格為398元一斤。鰉魚又名鱘鰉魚,是一種主要産于黑龍江水域的大型食肉性魚類,野生的鱘鰉魚為瀕危物種。據當地人介紹,真正的野生鰉魚非常少,價錢也非常貴,人們吃到的大多不是真正的野生鰉魚。當地較為有名的同類型餐廳中,店家稱店內也有鰉魚在銷售,售價在100元至200元每斤不等。而且,因鰉魚體型較大,部位不同,售價也不同。”  

  鰉魚是不是野生動物,該不該賣“北岸野生漁村標注的是全部野生的,據百度百科,野生的目前不到1000尾,而且是國際瀕危保護動物,黑龍江的漁民只能限量的捕撈,按照此店的賣法,一年就能把全部野生的賣光,這都是不符合實際的,所以基本上都是人工的,既然是限量捕撈,肯定有相關的捕撈文件。”

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  【10斤4兩何以變成14斤】“其實這些只要把全部監控視頻全部放出就一目了然,看了網上的視頻就是店家在説話,最後具體付了多少不得而知,因為已經聯繫不上事主了。”

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  店家是否是黑店“其實這家店已經被曝光兩年多了,這樣的事情也不是第一次,具體大家可以去大眾點評上去看,多人受騙,店家還説不是導遊帶的,這個店還是在郊區的某小區,一般人根本找不到,都是導遊或者司機去拉客的。” 

  地域偏見與歧視“很多人上升到地域攻擊,任何地方都有這樣的現象存在,只是沒有曝光出來而已,大家都是中國人沒必要自己窩裏鬥。”

  2月14日中午,陳先生刪除了自己的微博,他説,自己不想被過多的打擾,也希望商家能夠改變不良的經營方式。

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  劇情大逆轉?店家否認萬元餐費,自感被冤枉(點擊查看詳情)

  事件發生後,有記者趕往松北區的北岸野生漁村了解情況。商家説,沒有收取1萬多元的餐費,反而是給打了折扣收了7200元,店家贈了果盤,帳單也是確認後簽字的,而且當天客人喝了好多酒,喝多了先動了手。

  店員在被採訪中稱:“我們家點菜員幫他點菜,告訴他斤數、價錢,全都説的很清楚,而且我們家是一單兩制,就是客人桌子上一份單子,我們收銀有一份單子。當時他買單的時候已經喝多了,因為他自帶了4瓶白酒,而且他們是20多人。買單的時候他已經喝多了,他就説斤數不對。網上傳的單子是一萬多,但是我們家給他打折了,根本就沒花一萬塊錢。他花的是7200元。我現在很無語,他根本沒花一萬多,你為什麼説花了一萬多,這是對我們商家很不公平的事情。而且現在鬧的滿城風雨”。

  店員説,這批遊客不但酒後賴賬,還動手打人。而飯店最後之所以打折,就是因為老闆為了息事寧人。“他們還有一個短頭髮、穿黑色羽絨服的一個女的,特別不壓事兒,出來以後就薅服務員的脖領子,因為他們動手了,他們報了110,我們也報了110。警察來了看了監控,説如果你們不協商解決,就帶回警察局,把各方拘留幾天怎麼怎麼樣,老闆在警察那兒給客人求情,因為是他們動的手。説你看大過年的,人家出來玩也不容易,別因為這個事兒整得挺不高興,大過年的,又有老人又有孩子的,犯得上上派出所嗎?這樣吧,咱們協商解決,這桌我就當不掙錢了。然後給他打的七折。”店員介紹説。

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飯店提供的傳菜單

  我們一起來看一下採訪的視頻(視頻連結)

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  網友也發佈微博稱:這個黑鍋我大東北不能背!

  並很多網友表示,遇到事不要直接進行地域攻擊,保持理性。

青島大蝦弱爆了  哈爾濱神魚火熱來襲

青島大蝦弱爆了  哈爾濱神魚火熱來襲

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青島大蝦弱爆了  哈爾濱神魚火熱來襲

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    事件的最新進展:

  14日晚:聯合調查小組成立】

  14日晚上6點31分,松北區委宣傳部官方微博“松北快報”發佈消息稱,松北區委區政府成立聯合工作小組,對上述網文中反映的問題一一進行核查。調查和處理結果將及時向社會公佈。“近日,網上刊發的《青島大蝦弱爆了,哈爾濱神魚火熱來襲》一問引起社會廣泛關注。松北區委區政府高度重視,並成立聯合工作小組,本著公開公正、快查快處的原則,對文中反映的問題一一進行調查核實,並根據調查情況依法依規作出處理。目前,調查工作積極有序的開展,調查和處理結果將及時向社會公佈。”

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  【15日中午:舉報者手機失聯,事情還是一個謎】

  據媒體15日中午報道,哈爾濱萬元餐費事件目前已經完成部分調查工作,但由於舉報者手機關機無法聯繫到,所以尚不能還原整個事件過程。調查部門在涉事餐館調查時發現,餐館的各種菜品及魚類價格均有很明顯的標注和公示,不存在標價不明的現象。

  截至目前,調查組已經完成了對於涉事餐館及相關人員的調查取證工作,但由於舉報者本人的手機一直處於關機的狀態,調查部門始終沒有與舉報者本人聯繫上。正因如此,由於始終沒有舉報者本人出面説明情況並舉證,所以還無法客觀完整地恢復事件的全過程。最後調查部門表示,將繼續聯繫舉報者,並進一步調查涉事餐館是否有缺斤短兩的問題,盡最大努力還原真相,絕不護短,有問題就認真追究,沒問題也要引以為戒。

  疑點:

  1,商家是否明碼標價

  記者探訪發現,涉事店舖內價目表確為網友所説,鰉魚398元/斤,魚類為現場稱重。鱉花魚368元/斤,蟲蟲魚328元/斤,雅羅魚298398元/斤。價目表上共標有25種魚類價格,除小江鯉等共4種魚88元/斤、98元/斤外,其它魚均為百元以上。其中,鰉魚價格最貴,398元/斤。雅羅魚、鳡條魚價格也與網帖內容相符。泥鰍則為198元/斤。當詢問為何如此高價時,服務員未作答,只稱是明碼標價。但是記者同時了解到,不遠處的記者還發現,不遠處一家漁村內,鰉魚價格為98元/斤。

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  明碼標高價是否能免責?

  【正方觀點:可以免責】有律師表示,同一商品在不同消費環境中,售賣價格也會不同。店家若事先標明價格,且不違反當地物價部門規定,消費者自願接受消費,則不涉嫌違規。在此事中,店家是否違反當地物價部門規定,還要看調查結果。

  【反方觀點:不能免責】首先,“明碼標價”不代表就沒有欺詐行為,誠信經營應該包括公平計量、如實提示消費風險等。

  餐飲價格不屬於政府價格管制範圍,原則上只要雙方達成一致即可,但是《消費者權益保護法》賦予消費者的知情權和公平交易權應該得到保障。新京報記者諮詢了當地多家餐廳,得知鰉魚每斤售價在80元至100多元,但也有當地的“吃貨”表示,鰉魚價格就是三四百元。

  其實,此案的“爭議點”在於《消法》第10條明確:消費者在購買商品時,有權獲得價格合理、計量正確等公平交易條件。陳先生作為外地遊客,在夜間9點被帶到人生地不熟的飯店,一定程度上消費選擇權是受限制的,所以當地市場監督部門應該查明的是:一者,398元一斤魚,算不算《消法》明確的“價格合理”?二者,飯店有沒有公平計量?如果真是誠信經營,不存在“宰客”心思,一條魚賣到五六千元,事前必須向顧客確認重量和價格,之後才能下鍋烹飪。這是一個基本的商業規範和生意經;相反,一些“黑店”是喜歡事前講得含糊,事後放出高價的,去年“青島大蝦門”38元大蝦按只賣,搞的就是這種勾當。

  2.交易行為是否有“亂寫斤兩”的嫌疑

  當事人陳先生稱“鰉魚我只要7斤左右,但最後硬是稱了14斤”,“他們玩的亂寫魚的斤兩,明明是十斤四兩,結賬十四斤,其它2鐘魚也亂寫斤兩”。

  對此,有評論稱,對於“缺斤短兩”一事,消費者有事前審查義務。消費者若對斤兩存有異議,應儘量在宰殺、食用前提出。若事後提出,則難以舉證。如果店家確被證實“缺斤短兩”或存有其他消費欺詐行為,相關部門可對其進行行政處罰。

  3,交易過程中是否強買強賣?

  當事人陳先生稱,“結賬時與其理論,店方衝出一幫人還打我們,逼我們結賬,後我們報警,更可惡的是,110來了竟然和他們一夥,先要帶走我們,而且店家的人,當警察面還打我頭,110隻當不看見,店家監拍可以調出,而且110執法完全不符合國家程式,口叼香煙,和黑社會無二樣。最後我們被迫結賬。因為110説,解決不了帶雙方去所裏解決,先拘了,我們害怕,只能聽從他們的。”

  發生糾紛之後,飯店有沒有使用暴力、威脅手段逼消費者就範?若有,這種強買強賣的行為,嚴重損害消費者的人身權利,涉嫌治安管理違法,甚至可能涉嫌“強迫交易罪”。再者,在發生衝突之後,當地警方有沒有“拉偏手”,以“解決不了,先拘了”威脅消費者付賬?就像去年“青島大蝦門”一樣,當地警方的默許導致“宰客”商家的瘋狂,也最終導致青島乃至山東花數億元打造的旅遊品牌崩壞。

  

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