泰國機場就中國遊客遭工作人員辱罵一事道歉
新華社曼谷1月9日電(記者 楊舟)泰國機場管理局9日宣佈,已將辱罵中國遊客的曼谷素萬那普機場工作人員停職,並將把處理結果和致歉信寄給涉事遊客。
泰國媒體援引素萬那普機場管理局局長西羅·敦拉達那的話説,有中國遊客1月5日在素萬那普機場因對出境卡有疑問,多次向一名工作人員詢問,但沒有得到清楚的回答,導致中國遊客非常不滿,於是雙方發生了爭執,爭執過程中這名工作人員使用了不文明的語言辱罵遊客。
敦拉達那説,涉事的工作人員不是機場管理局的員工,而是勞務外包公司的職員,在海關組織遊客排隊,幫助遊客準備相關材料。這名工作人員已于6日起被停職。
他代表素萬那普機場向涉事中國遊客表達了歉意,並表示已督促全體員工向乘客提供優質服務。
據泰國中文媒體早前報道,一名中國遊客及其同伴5日在曼谷素萬那普機場向工作人員索要出境卡時,遭到工作人員以粗言穢語辱罵,受到了驚嚇。
據了解,中國駐泰國大使館從媒體獲悉相關情況後,主動設法與已經回國的兩名當事人取得聯繫,了解情況,並向機場管理局表達了關切,要求公正妥善處理事件,維護當事人合法權益。
(原標題:泰國機場就中國遊客遭工作人員辱罵一事道歉)