三星公佈Note7爆炸原因：根源在電池 設計製造存問題

　　時隔近5個月後，三星官方終於公佈了該公司旗下旗艦手機Galaxy Note 7的爆炸原因。

　　1月23日上午9時，韓國首都首爾市江南區三星總部大廈，三星正式對外宣佈Note 7手機爆炸原因。三星電子無線事業部總裁 DJ Koh表示，“從結論上來看，Galaxy Note7燃損的原因在於電池。我們為了追求創新與卓越的設計，就Galaxy Note7電池設置了規格和標準，而這種電池在設計與製造過程中存在的問題，我們未能在Note7發佈之前發現和證實，對此我們感到非常痛心和抱歉。” 

　　過去幾個月，為找出Galaxy Note7發生燃爆事故的原因，三星開展了排查工作。在調查過程中，三星對Galaxy Note7的硬體、軟體，以及相關流程如組裝、質檢、物流等各個環節進行了排查。為還原燃損發生過程，三星動用了700余名公司研究員和工程師、構建大規模的實驗裝置，測試了超過20萬部組裝完好的手機和3萬多塊電池，進一步明確了問題的根源。

　　同時，美國保險商實驗室（UL）、Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團等業內領先的第三方機構也應三星的委託，針對Galaxy Note7事件原因的可能性展開了調查。

　　這也是繼2016年8月24日，韓國發生首起Note 7手機爆炸事件以來，三星方面正式公佈該款手機的爆炸原因。此前，三星方面已經在全球停産、停售，並全面召回Note 7手機。

　　2016年8月2日，被寄予厚望的三星新一代智慧手機旗艦Galaxy Note 7，開始在全球發售，並取得不俗銷量。但隨後，Note 7傳出多起爆炸事故。

　　去年9月2日下午，三星正式召開新聞發佈會。三星手機部門負責人高東真對最近電池爆炸事件致歉，並稱Note 7爆炸由電池缺陷引起的，與手機本身無關，並宣佈對Galaxy Note 7的全球替換計劃。

　　按高東真當時披露的信息，截止9月1日，三星客服中心總共登記了35起關於Note 7的故障反饋，100萬台手機裏僅有24例存在電池故障。他當時表示，三星將用戶的安全置於首要地位，並決定停止Note 7的銷售，將對所有用戶提供換機服務。

　　不過，換機顯然未能解決問題。此後，更換後的Note 7再度曝出起火爆炸事故，讓該款手機逐步走向停産、停售的末路。

　　值得一提的是，在中國市場，三星起初並未同步啟動針對Note 7的全球召回計劃。當時三星方面宣稱，中國市場銷售的Note 7採用的是ATL（香港新能源公司）生産的電池，而其他市場Note 7採用的三星自家公司SDI的電池。

　　不過，多名中國網友曝出自己購買的國行版Note 7起火爆炸事故。三星方面一度推斷，該産品損壞是因外部加熱導致。此舉引發中國消費者反彈。

　　去年10月，三星證實Note 7終止生産，Note 7也變成手機史上最短命的手機。10月11日，三星在中國大陸啟動Note 7召回計劃。

　　據國家質檢總局官網披露，三星（中國）投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃，決定自2016年10月11日起，召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數字行動電話機，共計190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台産品）。三星同時發佈聲明，再次向中國消費者致歉。

　　（原標題：三星公佈Note7爆炸原因：根源在電池，設計與製造存問題）