揭秘婚介市場亂象：繳納高額會員費 定制服務不合身

　　“有對象嗎？相親去吧！”這一直是過年回家的單身男女們不得不參與的“語言類節目”。當面臨愛情和婚姻的窘境時，很多單身男女會選擇婚介機構來尋找另一半。但因此被騙感情、被騙錢財的案例卻不在少數，警方提醒，建立信任不應太草率，對對方提出的經濟要求要格外小心留意。

　　案例

　　繳納高額會員費

　　定制服務不“合身”

　　説起婚介，今年31歲的市民李女士氣就不打一處來。“交費之前跟你説她多麼專業，介紹成多少對，手裏有多少優質客戶。誰知道，交完錢就換了個人，售後服務一概不管。隨便找幾個人來和我見面，個人條件和我所要求的完全不符。”李女士説，年前在某婚介機構辦理了6888元的VIP服務。本想能夠通過婚介找到如意郎君，卻沒想到找了一肚子氣。

　　李女士告訴北京晨報記者，本來她只是希望註冊免費會員，但是在諮詢的時候，一名自稱“顧問”的女子向她推銷辦理高級會員。李女士告訴記者，因為有一些個人要求的底線，在工作人員的遊説下，就花錢辦理了會員。“當時可能被忽悠蒙了，就覺得那位老師很專業，他們還給我看了會員大數據，很多人條件都不錯，我就交了錢。”李女士説，交完錢後那位老師還再三向她承諾，一定會“層層篩選、多方討論，確定是高度匹配後再安排雙方見面”。

　　李女士稱，很快，那位老師便通知她已經安排好男士見面。但是見面前，她卻沒有得到任何男方的資料。“紅娘對男方的情況一問三不知，完全不像她説的事先經過詳細了解，只是一味要求我去見面。”李女士稱，無奈之下，她只能到現場去見面。誰知道，一看連外形都跟她的要求不匹配。

　　本以為這次是個“意外”的李女士，滿懷期待地等待下一次安排。誰知道，第二次來見面的男士更是讓他失望。“我明確要求為未婚男子，但是來相親的人卻是離異男士，更可笑的是，本來是相親，此人居然還想把我發展成客戶去購買他們公司的産品”。李女士隨後立即要求退款，但是婚介卻以“已經安排見面，是你自己不滿意，後續還有5次見面機會”為由拒絕了她的要求。李女士將此事發至微博，但是很快接到了婚介的“連環電話”，要求她刪除微博才能退款。無奈下，她刪除了微博，但是婚介還是沒有退款。

　　婚戀網上遇到托

　　傷感情又被騙錢

　　此前，市民王女士在一個徵婚網站上被一名自稱來自香港的男子，以“網上交友”方式騙走14萬元。王女士説，一個網名叫作“等待愛的到來”的香港男士通過徵婚網站不斷給她留言，王女士當時出於禮貌開始與他交談。經過數日的網上交流，王女士逐漸對這位香港男子産生了好感。王女士説，他自稱的真實姓名叫唐志文，是香港公民，從事六合彩、賽馬工作。網上交往的時候，他發送過來大量的“私人照片”。照片上的這個男子長相英俊、溫文爾雅。沒過多久，王女士就提出要見面的要求。

　　此後，這名男子滿口答應，並表達了同樣急於見面的心情。但是沒過多久，他就只是給李女士打電話，甜言蜜語之餘，只字不提見面的事。“那段日子我整天神魂顛倒，絲毫沒有注意到這個香港男士的異常反應”。在拒絕了王女士第三次要求見面後，這位叫唐志文的人突然向她透露了一個賺錢的信息。“他就突然説，六合彩公司有一個特碼獎，它是內部的只有20個名額，利潤能達到1比45，假如申請人投資一萬元，扣掉公司的提成，那麼申請人也就可以拿到36萬元。”王女士稱當時認為唐某真心實意地為她好，於是就給唐某匯款14萬元。

　　沒過多久，一個自稱香港賽馬會總公司香港六合彩公司投注部的高級經理給她打來電話，告訴她之前投的六合彩特碼中了200多萬元人民幣。但是要領取這筆獎金還要繳納5%的公證金，需要再交11萬元。王女士突然間感覺有些不安，向周邊的朋友諮詢後，覺得可能上當了。而此刻騙子催款的電話卻是一個接一個。

　　王女士隨後報警。很快警方將犯罪嫌疑人鄭某、林某和另兩名犯罪嫌疑人抓獲。4名犯罪嫌疑人對利用網絡交友實施詐騙的事實供認不諱。這個長期活動在福建漳州、以網絡交友為名實施詐騙的犯罪團夥被警方一舉搗毀。

　　揭秘

　　免費與收費 分類有玄機

　　從事婚介工作已經八年的常女士告訴記者，從顧客進入婚介開始，其實就已經被婚介的工作人員“評分”。“如果來徵婚的人條件很好，算的上是優質資源，顧問會主動推薦顧客辦理免費會員，將他們當作是‘資料庫’，不定時地安排去和不同的人相親。這樣的相親機會，大部分是在幫著婚介‘壯門面’，成功的機會很小。相反，如果是條件比較差的客人，婚介基本上都會抬高價格，然後通過免費會員來給配對”。

　　此外，她稱，正規婚介機構是有很大成本的，如果價格過低，肯定存在隱性消費的情況。“一家正規機構從證件檢查、合同簽訂、收費標準、發票開具等方面都是有要求的，這樣一定程度上保證了會員品質。如果是那種‘三不管’的婚介，肯定也無法保證客戶的品質。”她稱，很多婚介會用低價格來吸引客人，但是後期服務卻跟不上。“相親市場，大家一般都是普通人，如果碰到條件太優秀的，背後一般都有問題。因為條件優異的人身邊向來不缺追求者，這是很簡單的道理”。

　　提醒

　　靠網聊建立起信任 太過草率

　　民警通過案例分析總結出一些特點，男女在交往中可著重注意。民警表示，在婚介詐騙案件中，女性受害人多是有感情受挫經歷的中年女子，具有一定的經濟基礎。對於男性受害人，女性犯罪嫌疑人則多以漂亮容貌為掩護，借索要保證金、誠意金或彩禮進行詐騙。民警稱，要避免上當受騙，最根本的是要提高防範意識，如果通過一段時間的網上聊天或煲電話粥就建立起絕對的信任，勢必太過草率。最重要的是，在此期間對對方提出的經濟要求要格外小心留意，不要輕易匯款。在未充分了解對方的情況下，切勿與對方發生任何借貸關係。

　　警方表示，根據《互聯網信息服務管理辦法》規定，互聯網服務提供者不得散佈淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的內容。若有發生，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關、國家安全機關依照相關法律、行政法規的規定予以處罰；對經營性互聯網信息服務提供者，由發證機關責令停業整頓直至吊銷經營許可證，通知企業登記機關；對非經營性互聯網信息服務提供者，由備案機關責令暫時關閉網站直至關閉網站。市民一旦發現婚介機構或者網站出現違法情況應該及時舉報。

　　■記者手記

　　需要審慎的，不止是婚介

　　客觀地講，記者在婚介市場看到的亂象並非“觸目驚心”，而是太多的急功近利、敷衍了事、欲速不達與“不走心”。在北京這個第三産業已佔地區生産總值貢獻率九成的城市，婚介服務的成熟度、貼心度與十年前相比，變化的似乎只有形式。

　　婚介網站或者線下平臺是否能為單身男女做出更多呢？答案是肯定的。更審慎與效率的身份審核制度，更嚴格的舉報和黑名單制度，會極大削減職業騙子的生存土壤，更重要的，則是剔除那些只想“約炮”的感情騙子，讓交友與戀愛更加純粹。可這恰恰也是最難的，婚介市場貌似龐大，實則一直缺乏足夠的商業基礎與價值觀支撐。記者注意到，在一些互聯網巨頭公司，“價值觀考核”佔比頗大，如果能有一些婚戀平臺也引入這種機制，不是單純以拉來多少“鑽石客戶”考核，而是注意考核“婚戀顧問”對牽線一樁幸福姻緣的投入度和職業精神，或許這個城市會對職業紅娘們賦予更多的尊敬。

　　需要審慎的，當然不止是婚介，還有所有的參與者。愛情很難指望“高效”，婚姻不是劃定幾個指標後按圖索驥就好，不要帶著焦慮與速成的心態去尋找另一半，更不要隨便去垃圾堆翻找愛情，在垃圾堆裏，不止有渣男和廢品，還可能有危險品。

　　婚介亂象無底線

　　北京晨報記者暗訪發現，有些婚戀機構身份核查不嚴，有些則高價收取會員費卻不按保證提供相應服務，還存在會員個人信息核查出現缺失等問題，以上這些在目前的婚戀市場屢見不鮮。對此，律師表示，婚戀網站需要更詳細的法律規定給予約束，此外，網站自身應該切實提升信息核查等保障能力。

　　調查

　　身份核實不嚴格

　　沒身份證也能先註冊

　　通過了解，北京晨報記者發現如今的實體婚介機構大多“蝸居”在高層寫字樓甚至居民樓內。日前，記者來到世紀佳緣西直門門店，進門後，一位自稱顧問的中年女子接待了記者。在詳細詢問了記者的年齡、職業、工資、房車、婚戀史及目標後，要求記者填寫個人信息。當記者質疑為何只問“貴姓”，卻不核實身份，如此草率能否保證信息真實性時，這位顧問稱，“我們後期肯定要做身份核查。但是你既然來了，肯定是以找到有緣人為主，我們相信你的誠意。核查的事情，我們可以在註冊確定合作之後再進行。”

　　看記者還有疑慮，該顧問又安慰道，“我先把一些優質資源給你看看，如果你覺得有看上眼的再進行合作。至於身份證什麼的可以以後再給我們帶來。”很快，這名顧問給記者看了不少男士的資料。“你可以開一個一萬多元的套餐，我們都確保一對一配對的，而且還會根據你的要求推薦具體的人。”顧問稱，在她手中成功配對的人有幾十對，肯定能給記者找到合適的男友。記者以價格偏高為藉口準備離開，該名顧問馬上稱“還有便宜的”，並許諾可以通過優惠活動價格再便宜幾千元，記者藉口沒帶錢包得以離開。

　　公園“野婚介”

　　100元7個電話全是假的

　　現在，除了在高樓大廈內辦公的婚介機構，在一些公園內，每逢週末總會聚集眾多父母來給自家兒女找對象。北京晨報記者走訪發現，這些“野婚介”是通過出售個人電話號碼和安排見面來牟利的。

　　記者在通州運河公園附近就看到了形形色色的“婚介攤點”。一些老年人手中拿著厚厚的一沓資料，為兒女尋找著合適的對象。看到記者來到此處，一些老人很快圍了過來，詢問記者是否要尋找對象。而臺階上所謂“婚介人員”則揮舞著一張張印著個人信息的徵婚廣告向記者賣力“吆喝”： “男、1987年生人、高185釐米、碩士、北京有房”、“男、有車、有獨立住房”，“你可以隨便看，喜歡哪個就和他聯繫。我們這裡收個辛苦錢，20元一個電話，成不成就看你們的緣分了。”對方看到記者遲遲沒有作出決定，還殷勤“推銷”稱：“你要是覺得貴，50元你挑三個電話。”記者稱，也希望能夠在此處留下信息，讓更多人看到。對方直接説：“手機號留個真的，能聯繫到你就行，剩下隨便填。”記者藉口“再想想”辛苦擺脫了圍攻。很快幾名家長圍了過來，告訴記者，“那些賣電話的都是騙子。”今年62歲的王老先生告訴記者，他原來在一個攤位上買過電話，100元7個，後來一打全是無法接通或者是已經關機。“我回過頭來找他們，他們根本不承認，非説是我們孩子和這人沒緣分”。聊天中，多名家長也稱曾被騙，卻苦無維權辦法。

　　婚戀APP

　　虛假信息也可註冊

　　在採訪中記者發現，目前網絡相親的核查力度更是令人擔憂。記者隨機從網上下載了四款婚戀交友軟體。其中三款只需“隨意”填寫“性別、生日、地區、婚姻情況、身高、學歷、月薪”等信息即可快速完成註冊。雖然網站也會提示“進一步完善信息獲得更多展示機會”，但會員只需花60元也可獲得一個月的無限次交流機會，這樣的福利完全不足以吸引會員進一步驗證身份。

　　在另外一個婚戀交友APP中，軟體更是只需驗證手機號碼即可完成註冊。相比之下，另外一個審查較嚴的婚介APP要求註冊人手持身份證正面進行拍照，並上傳身份證的完整照片。但是記者用手遮擋住身份證的個人信息並只露出半張臉進行上傳註冊。隨後，在網上使用虛假性別、動漫頭像以及虛假昵稱完善資料。大概一分鐘後，APP就顯示記者已經註冊成功。

　　在軟體上，不到10分鐘，便有9名徵婚女子通過軟體和記者搭訕。記者發現，這些女子的個人信息也並未通過實名制認證。其中一人使用的頭像是韓國女星的個人寫真。還有人填寫的年齡是15歲，個人資料中顯示“希望半年內領證”。而這些人的手機號、微信號等具體信息，只要花錢註冊VIP 會員就可以查看。

　　網聊遇搭訕女

　　自稱“我很主動”

　　在採訪中，記者發現，在一些婚介交友網站上隱藏著一些網絡色情信息。在婚戀交友APP上，一些個人信息中寫著“私聊”等信息。也有女子通過聊天，對記者進行暗示“你喜歡大膽主動的女人嗎”，“我的身材很好，你想看看嗎”。其中一名女子還赤裸裸地説，“我很主動，可以約”。

　　這些有色情暗示類的話語，在聊天中屢屢出現。此外，還有人要求記者添加微信或者qq轉移“陣地”聊天，併發送給記者一些衣著暴露的照片。記者添加一名女子的微信，發現在其朋友圈中儘是“成人用品用法示意圖”。而與此同時，她將記者的婚戀APP好友刪除，記者無從查找。很快，她通過微信向記者兜售色情小視頻，並稱可以提供色情一對一“聽指揮遊戲”。

　　建議

　　市民應注意保護個人信息

　　北京康普律師事務所主任律師吳立宏表示，市民在通過婚介尋找另一半的時候，應該首先注意保護自己的個人信息。他稱，在進行登記前，要注意核查婚介機構的工商營業執照，線上平臺則是核查其電信管理機構頒發的互聯網信息服務增值電信業務經營許可證。這樣才能保證在有資質的婚介進行相親尋友。

　　吳立宏稱，用戶應該加強自身危機意識和防範意識，從而保護自己的信息及人身財産安全。他稱，當前利用婚戀網站實施的違法犯罪行為大多是詐騙、色情類違法活動。用戶在網站中應持嚴肅、審慎的原則與其他用戶交流，不要在起初便將自己的財産等諸多情況告知對方，發現有詐騙、色情等可疑用戶應立即停止聯繫並向網站、政府執法部門舉報。

　　婚介機構應加強實名制核查

　　吳立宏表示，根據《互聯網用戶賬號名稱管理規定》第七條規定，互聯網信息服務使用者以虛假信息騙取賬號名稱註冊，或其賬號頭像、簡介等註冊信息存在違法和不良信息的，互聯網信息服務提供者應當採取通知限期改正、暫停使用、登出登記等措施。這一舉措標誌著我國互聯網全面實名制建設的正式開始。

　　雖然國家網信辦在“婚戀網站嚴重違規失信”專項整治工作中，要求婚戀網站必須實行用戶真實身份信息註冊，但關鍵問題是，婚戀網站並未與公安系統資料庫聯網，不具備甄別會員身份信息真實性的權力。所謂的實名制認證也只是單純基於身份證信息的認證，但身份證本身也可能不是真實的，反而會使網友形成認識誤區，以為只要是實名認證就能確保信息全方位真實，結果放鬆了警惕。

　　對此，婚戀網站應與用戶簽訂協議，約定用戶應使用本人真實姓名進行註冊，以及對用戶信息和隱私的保護等必要條款。並在法律允許和條件具備的範圍內儘量對用戶的註冊信息進行審核，發現使用虛假信息的應不予註冊，事後發現利用虛假信息註冊的應立即登出其登記，並及時在網站內發出公告對廣大用戶進行提醒。未盡到合理審查義務致使其他用戶受到損失的，應承擔相應的法律責任。

　　本版撰文 北京晨報記者 張靜雅

　　（原標題：揭秘婚介市場亂象：繳納高額會員費 定制服務不合身）