南航2017春運期間平安運送旅客1070萬人次

南航地服人員為旅客提供輪椅服務（李亨攝）

　　國際在線消息（駐廣州記者韓希）：記者21日從中國南方航空公司（下簡稱“南航”）獲悉，為期40天的2017年春運結束，南航共計執行航班68000余班次，平安運送旅客1070萬人次。其中執行國際（地區）航班11000班次，運送旅客182萬人次。

　　春運期間，南航的廣州樞紐異常繁忙，中轉旅客達46萬人次，同比大增33%，創歷史新高。南航經廣州機場中轉的四個轉向（即：國際轉國際、國際轉國內、國內轉國內、國內轉國際）旅客均有明顯增長，其中國內轉國際人數為19萬，國際轉國內人數18萬，特別是第六航權旅客（國際轉國際）保持高速增長勢頭，達到8.3萬，同比勁增52%。充分顯示南航“廣州之路”經過多年耕耘，已越來越受到廣大旅客歡迎。

　　值得一提的是，春運期間採用電子化出行旅客數大幅增長。統計顯示，南航從廣州出發非櫃檯值機（包括自助設備、手機APP、微信、短信、網頁）的旅客量近80萬，非櫃檯辦理率達到60%（去年為40%左右），國內航班的辦理率更達到65%。這得益於去年開始南航啟動實施的“互聯網+”戰略。春運期間，南航官方APP活躍用戶數比去年增長約70%。同時，南航大力倡導旅客使用自助方式值機，在機場顯要位置設置42台自助值機設備，旅客辦理了自助登機牌後，對面就設有專門的“自助值機行李托運櫃檯”，大大縮短旅客排隊時間。

　　除了上述便利的措施之外，隨著出行老人和兒童數量的增加，南航專門設立了特殊旅客服務櫃檯，為國內航班上的無伴兒童、老人、輪椅旅客提供全程無縫引導、協助的暖心服務。春運期間，僅在廣州出港的南航國內航班上就服務了1826名無伴兒童、696名輪椅旅客、413名老人出行。

　　而作為中國民航首家設立人體捐獻器官轉運綠色通道的南航春運期間保障人體捐獻器官轉運19例。