中國企業為“一帶一路”沿線各國提供定制化産品與服務

　　“老牌”紡織企業如意集團的産品在南亞市場暢銷。“一帶一路”倡議提出後，積極在海外建立産業園區，實現本土化生産銷售。程昱攝

　　國際在線消息（記者 鄭治、劉允、程昱、汪偉）：中國領導人２０１３年提出的“一帶一路”合作倡議，現已經進入務實合作的新階段。中國企業在合力鋪築産品和服務流通大通道的過程中，開創了與歐美企業迥然不同的服務模式——針對沿線各國合作方的特殊情況和消費者的特有習慣，推出定制化的産品和服務；同時更積極為海外合作方解決發展中遇到的問題、提供更多就業機會。本台記者在中國對外投資合作大省山東省的多家企業採訪時發現，中國企業帶去的品質、便捷和熱忱，贏得了“一帶一路”沿線多國用戶的認可。

　　海爾在今年德國漢諾威工業博覽會上展示的互聯工廠示範線吸引諸多訪客駐足。阮佳聞攝

　　浪潮集團是中國領先的雲計算整體解決方案供應商。這個總部位於山東省省會濟南的企業，業務已發展到全球１０８個國家和地區，在美國、日本及中國的台灣地區、香港特別行政區都設立了研發中心。 浪潮專門成立有“一帶一路”業務部，結合沿線各地特點和需求，針對每個國家、每個客戶“量身定制”解決辦法。比如，考慮到一些國家缺乏相關技術人才，浪潮就派遣工程師駐廠，提供“保姆式服務”，隨時解決用戶在産品使用中遇到的問題。津巴布韋信息化稅收項目就是其中之一。

　　浪潮集團海外副總裁王軍強介紹： “像IBM那樣的美國公司是按小時來算，它的工程師一到你現場，就開始收費。每次解決完問題之後，如果以後再有問題，才會再來。我們則不一樣，我們的人就在這裡，保證項目的順利運行。津巴布韋這個項目到今天進行四年了，我們的工程師現在還是在那裏工作，每天用徵稅系統一旦出現什麼問題，馬上就可以解決，來提供這種保姆式的服務。” 在中國工程師的“保姆式服務”下，新建立起的信息化稅收管理系統在津巴布韋徵稅、控稅領域發揮了至關重要的作用，有效解決了此前的偷稅、漏稅問題。這樣的項目模式也為浪潮贏得了“一帶一路”沿線上更多需要稅收信息化支持的客戶。

　　浪潮集團為欠缺技術人員的國家提供定制化服務，相較西方同行具備獨特的競爭優勢，贏得“一帶一路”沿線更多用戶的認可。程昱攝

　　與浪潮的定制化策略相似，中國著名的家電巨頭海爾集團也根據“一帶一路”沿線不同用戶的個性化需求不斷創新，積極研發差異化的産品。 海爾在俄羅斯設立工廠不到一年，就針對當地用戶對儲存空間需求大但家庭廚房面積普遍較小的實際情況，研發生産出一款高達兩米、節能高效的組合式冰箱。此前俄羅斯人普遍使用歐洲通用産品，這一新冰箱給當地市場帶來了不小的震動。數據顯示，海爾冰箱在俄羅斯以及中亞地區的銷量增加了三倍以上，預計今年銷量還將增長40%到50%。 海爾海外電器産業有限公司副總裁張慶福透露，近年來，海爾的研發人員走遍了目標市場幾乎所有與電器有關的場所，包括學校、家庭甚至是醫院，為的就是精準獲取當地用戶的潛在需求，推出針對性強的産品。

　　張慶福説：“我們的想法就是，一定要找到用戶的需求還沒有被滿足的部分，一定要做這樣的産品。這樣才能引領一種潮流，否則的話你就是跟著別人走，不可能創起品牌來。” 中國企業不僅提供“保姆式服務”和個性化産品，還在海外合作過程中，發現並致力於解決當地發展過程中遇到的難題。“紡織企業搞發電”的實例正源於此。

　　山東濟寧的“老牌”紡織企業如意集團，紗線等産品一直在巴基斯坦、孟加拉國等南亞市場暢銷。“一帶一路”倡議提出後，作為中國紡織服裝企業競爭力排名第一的企業，如意積極在海外建立産業園區，實現本土化生産銷售。在巴基斯坦建廠的過程中，如意發現電力短缺是當地經濟發展面臨的首要難題。對這一困境，中國企業選擇的並不是逃避，而是積極尋求解決問題的方法。如意與華能集團共同投資建設了薩希瓦爾燃煤火電項目。這一項目被確定為中巴經濟走廊“優先實施”的能源項目之一。自２０１５年開工以來，項目帶活了當地建材、水泥市場，吸納了大量勞工隊伍，為當地提供了不少就業機會。 如意棉紡集團總經理韓孝春透露，火電站預計將在今年上半年投産發電，屆時將極大地改善當地電力緊張問題。

　　韓孝春説：“它（巴基斯坦）有很多不具備的地方，特別是電。因為那裏沒有煤炭，天然氣發電的成本又非常高，夏天非常熱，常年高溫，所以電能消耗非常大。所以，我認為解決好電的問題，如意會在巴基斯坦有重大的突破。” 這幾家中國企業在為“一帶一路”各國提供定制化産品和服務的同時，也都以“通過本土化帶給當地更多實惠”為目標。比如，海爾就致力於帶動和引領當地技術發展，並培訓當地人完全獨立運營海外工廠。用海爾海外電器産業有限公司副總裁張慶福的話説，“這是海爾本土化的落腳點”。 而浪潮則積極促成合作方借鑒、共享在中國行之有效的實踐經驗，切實助力合作方經濟發展。浪潮集團董事長孫丕恕對此有著自己的理解。

　　孫丕恕説：“融入當地社會發展，不光是簡單地説説。我們談的技術和理念的輸出，實際就是在幫助當地經濟——我輸給你理念，幫你來一塊在弄，這實際就是在融入當地社會發展，而不是簡單地把中國製造的産品賣給你就完了。”