【砥礪奮進的五年】廣西崇左市天等縣以保險服務助推精準扶貧

　　國際在線報道（記者李金川、韓夢晨）：韋金燕和潘秋桃是中國人壽天等支公司的員工。在２０１７年７月一個酷熱的夏日，她倆開著車一路顛簸，趕到了位於天等縣東平鎮一個客戶家裏，處理一起保險理賠案件。

　　這家男主人姓廖，家裏原有六口人：８０多歲的父母、老婆和兩個孩子。他是天等縣建檔立卡貧困戶，今年３月，一場意外的車禍讓這個原本貧困的家庭的生活雪上加霜，“被保險人是建檔立卡的貧困戶，他在今年的３月１７日開了一輛半牽引車到田東拉貨，在途中下坡的時候操作不當導致側翻，最後沒有搶救過來，死亡了。我們知道以後，我們的團體部經理潘秋桃及時聯繫客戶，協助他們蒐集好理賠的資料，進行理賠。經過我們核實，這個情況符合我們意外保險賠付的範圍，我們在６月２２日把整個案件處理完畢，並把總共８．９萬元的理賠款打到他愛人的銀行卡上了。”

　　對於一個喪失了主要勞動力，卻上有高堂，下有稚兒的貧困家庭來説，８．９萬元的理賠款意味著什麼，韋金燕和潘秋桃很清楚。雖然不能減輕他們失去親人的痛苦，但早一日把理賠款送到，便早一日讓這個不幸之家得到一絲安慰和喘息，“你看一下這個數是８萬９哦，對吧？這個錢主要是包括政府給我們買的那個扶貧保險，（得到理賠）５萬元，再一個是農村小額保險，（理賠款）１萬９，再加上一個是國壽通泰交通（保險）這一塊２萬元，總共就是８萬９千元。現在已經處理完畢了，今天過來看望一下你們，你在這裡簽個名吧。”

　　天等縣的貧困戶致貧原因不盡相同，天災、疾病、意外成為了貧困戶無法脫貧的主要原因。天等縣有９１０７３個建檔立卡的貧困戶，當地政府出資為每一個人都購買了扶貧保險。被保險人如遇意外身故，可以獲得５萬元賠償。天等縣是中國人壽保險公司的定點幫扶對象，因此，中國人壽也出資為天等所有運營機動車購買了國壽通泰保險，最高身故賠償金額２萬元。除了這兩份保險，被保險人廖某生前自費購買了一份農村小額保險。如遇意外身故，三份保險賠償金額加起來總共是８．９萬元。

　　廖某自費購買的這份農村小額保險，就是潘秋桃經常向農民客戶推薦的險種之一。一年的保費是３０元，購買後可以獲得多種組合保障，包括醫療費用報銷３０００元，疾病身故１０００元，意外身故１．９萬元。這是中國人壽公司針對農村的客戶專門推出的較低保費、較高保障的險種之一，很適合在農村地區推廣。

　　客戶投保、理賠和提供後續服務是韋金燕和潘秋桃的主要工作。進入中國人壽十幾年，她們見證了保險行業在農村地區的發展，也實實在在體會到了保險在扶貧工作中的作用，“０６年的時候我剛進入保險公司，也是在營業廳這裡，當時人家一談保險就説保險是騙人的。但是經過這些年保險的發展，群眾對保險這一塊的認識還是有蠻大的提升的。”

　　天等支公司團體部的經理潘秋桃加入保險行業已經有將近２０年了，在基層做保險尤為辛苦，有時還要受不被理解的委屈，但她始終兢兢業業，為客戶著想，贏得客戶的信任，“我再講一個心聲吧。如果家人不認同的話，是做不了保險的。因為是早出晚歸，有時候下鄉了就一整天在那兒了，晚上就在村民那裏跟著村民聊天，吃個便飯啥的。有的客戶不認同我們，比如他想快點得到理賠，可是材料也不齊全，就會對我們説，買了保險容易了，可是到理賠就難了，你們就是騙人的。像我年齡比較大一些，抗壓能力比較好，我不怕，我就會把自己的知識慢慢地和客戶講，直到客戶認同我。”

　　７月１４日至１５日，全國金融工作會議在北京召開。會上，習近平總書記強調要建設普惠金融體系，加強對小微企業、“三農”和偏遠地區的金融服務，推進金融精準扶貧，鼓勵發展綠色金融。而對於如何更好實施總書記關於推進金融精準扶貧的要求，中國保監會廣西監管局副局長文鋒表示，廣西保險業提出要“金融扶貧，保險先行”，“對接精準脫貧，保險業在精準上也有其優勢。現在貧困主要是因災致貧、因病致貧等，從保險的業務來説，我們有農業保險精準對接的就是農業生産因自然災害造成的貧困，那麼大病保險就精準對接因病造成的貧困。補位保險就是精準對接社保體系覆蓋不到的地方，産生的一些意外方面的風險而進行的保險，解決致貧返貧的問題。此外，保險還可以通過資金運用，包括信貸保險，貸款保證保險，還有一些借款人意外險等在服務産業扶貧脫貧方面也是大有作為的。”

　　如今，天等縣貧困人口已從２０１２年底的１５．８６萬人下降到了９．１萬人，這與廣西大力推進保險扶貧密不可分，“廣西大病保險是２０１３年啟動，２０１５年實現全區覆蓋，惠及４６００多萬的城鄉居民。到２０１７年５月末，整個大病保險累計賠付人次超過６０萬人次，實際收取保費３０個億，累計賠付２９個億，人均賠付５千元，個案賠付最高是７０．４萬元。小額人身保險在有效補足農村社會保障短板方面，也發揮很大作用。到目前為止，小額人身保險保障人數達到８８６萬。提供風險保障達到１３１９億元，賠付達到６０００萬元。”