在黃山玉屏索道下站，溫泉綜治組辦公室的墻上挂滿了錦旗。每一面錦旗背後，都有一個學雷鋒的故事。

　　“前不久，我們又收到一面‘樂於助人 救人危難’的錦旗，那是一名東北遊客寄來的，特意感謝我們的‘救命之恩’。”黃山風景區迎客松志願服務隊隊員、溫泉綜治組中隊長朱榮輝説。

　　原來，仰慕黃山已久的東北遊客李某在徒步登山時，在立馬橋的遊步道上崴了腳，疼痛難忍。上不能上、下不能下，只好打電話求助。

　　朱榮輝接到電話後，立刻喊上救援小組志願者，帶上救援擔架，一路“急行軍”，火速趕到受傷遊客身邊。

　　原本要走一個多小時的山路，半個小時就到了。“早一點到達，遊客就少一點痛苦，多一分安心。”朱榮輝説。

　　救援志願者打開擔架，讓崴腳遊客躺在上面，一路護送下山。朱榮輝自告奮勇，穩穩地用肩膀扛著擔架的前端，後面的救援人員用手抬著，大家齊心協力一步步地朝山下移動。

　　從擔架上下來後，遊客從錢包裏抽出好幾張百元大鈔，使勁往志願者手裏塞。朱榮輝一把摁住對方的手，情真意切地説：“我們救援不是為了報酬，是為了每一名來黃山的遊客高興而來、滿意而歸。”被救遊客深受感動，不停地稱讚他們是“活雷鋒”。

　　等遊客被送上救護車，志願者們都累得氣喘吁吁，癱坐在路邊。

　　無論春夏秋冬、寒暑往來，只要遊客有需要，志願者們隨叫隨到，用心用情服務好每一位遊客。除了像朱榮輝這樣樂於助人的救援志願者，還有生態文明宣傳志願者、文明勸導志願者、迎客松義警志願者等等。

　　在黃山風景區各個集散點，常年設置志願服務台，身穿“紅馬甲”的迎客松志願者不停忙碌著，提供旅遊諮詢、救助服務、熱水供應、景點講解等，滿懷熱情為遊客服務。遊客摔倒了，他們上前扶起；遊客不確定遊覽路線時，他們做好引導；有些遊客丟失重要物品，他們積極幫助遊客找尋失物。

　　“前往迎客松景點，請走這邊遊道。這裡有熱水和薑湯，如有需要請您把水杯給我。”黃山風景區光明頂迎客松志願者程貝貝，常年這樣細緻、熱情地為遊客指引道路，提供諮詢志願服務。

　　“薑湯熱乎乎的，暖了身體，更溫暖了心。這種感覺真好！”來自合肥的遊客孫延成説。

　　暖心的志願服務，受到全國各地遊客的頻頻點讚。

　　據了解，黃山風景區迎客松志願服務總隊每年平均撿拾垃圾130噸、開展各類救助救援400多起、勸導遊客不文明行為900多次，累計服務遊客70余萬人次。“黃山風景區迎客松志願服務總隊共有570名志願者，下設11支志願服務隊，設立了‘最美玉屏’‘魅力獅林’‘奮進白雲’等9個志願服務站點，常態化開展旅遊諮詢、文明勸導、生態保護、救助救援等志願服務。”黃山風景區文明辦副主任吳誠説。（安徽日報 記者 張岳）