“老電梯換新，還加裝了一樓大廳到二樓平臺的電梯，以後出行安全又方便。”2月1日，看著小區里加裝的電梯順利竣工，住在合肥市蜀山區琥珀街道翠竹園社區國軒苑小區東區的居民們開心地議論。

　　小區居民的“電梯心病”

　　據了解，國軒苑東區2002年建成，共有2棟樓，11部電梯，電梯使用超20年。由於當初生産該品牌的電梯廠家已經倒閉，更換“年齡”大了的電梯故障配件成為一件棘手難辦事情，只能到其他廠家定制。“定制配件很麻煩，維修週期長，影響居民使用。”國軒苑東區物業經理顧峰介紹道。

　　更令居民感覺不便的是，小區一樓住戶實際位置位於二樓平臺，從一樓大廳到二樓平臺只能從入戶大廳臺階樓梯進入。“家裏買個大件只能自己扛。”居民王宏堂介紹。 

　　翠竹園社區黨委書記韓曉慧介紹，從2021年開始，社區“書記熱線”陸續接到了關於該小區電梯的投訴，“這兩年我們依託社區幫幫團，組織各方力量參與探討從一樓大廳到二樓平臺廣場加裝電梯的可能性，也希望能更新這些超期服役的電梯。” 

　　多方聯動化解“電梯難題”

　　為處理加裝更換電梯相關事宜，翠竹園社區黨委通過不定期召開加裝電梯法律知識講座、加裝電梯協調會議等方式宣傳協調，同時聯動小區物業公司、紅色小管家、黨員志願者開展入戶調查、線上問詢，收集各家各戶意見，逐步化解“電梯難題”。

　　截至目前，國軒苑東區已經更換了7部電梯，剩下的4部也在走流程，有望2024年上半年全部更換完成。

　　“關鍵小事”變成“暖心實事”

　　“春節前，加裝電梯就可以正式使用了，我們上下樓更方便了。”王宏堂説道。新電梯運行平穩、安全有保障，國軒苑小區居民的一塊“心病”終於解開了。

　　韓曉慧介紹説，近年來，社區黨委結合“老舊小區改造項目”“多層住宅電梯加裝”“水錶出戶”等為民辦實事項目，推動小區面貌“煥新”，改善和提升社區居民的生活品質。 

　　翠竹園社區黨委從人民群眾最關心最直接最現實的利益問題入手，採取“小區黨支部+物業公司+居民志願者”多方同行方式，把群眾關心關注的“關鍵小事”辦成了“暖心實事”。

　　下一步，翠竹園社區將繼續以服務群眾為重點，從小事入手，把功夫下在解決實際問題上，做到解決真問題、真解決問題，讓居民群眾真切感受到黨建引領下社會治理帶來的新變化、新面貌。（文 張晗 陳三虎）