“這個年報設備不錯，比手機上顯示得大多了，內容也很簡單！”近日，商戶謝益楠在黃山市徽州區政務服務中心辦理營業執照變更時同步報送了年報。

群眾在工作人員的幫助下進行“智慧報”服務

　　據了解，為方便群眾辦事，徽州區市場監管局在智慧審批設備上線“年報報送”功能，通過臉部識別就能看到名下登記註冊的個體工商戶，點擊進入年報流程填寫相關內容，一分鐘不到就顯示提交成功。整個過程操作順暢，商戶體驗感大幅增強，目前該區已為20余戶商戶提供“智慧報”服務。

　　徽州區一直在服務群眾方面“想奇招、出實招”。為解決經營主體辦事“不知到哪辦、不知怎麼辦”問題，該區製作了19個高頻辦理事項的二維碼，經營主體通過掃碼，可以獲取網上辦事全流程、申請表、諮詢電話和辦理地點等相關信息，全程網辦的結果可以通過免費郵寄的方式送達經營主體手上，真正實現“不見面”審批。

　　2024年以來，徽州區持續開展“信用助企行”專題活動，向廣大經營主體推薦“碼上辦”二維碼。風芯材料科技有限公司工作人員滿意地説：“以前‘證前指導’還要到政務中心申請，有了這個二維碼就可以直接聯繫所裏來企業指導了。”

　　“我準備申請食品經營許可證，但對場地佈局、廚房功能設備擺放和經營所需要注意的事項把握不準，有了這個二維碼，我既可以聯繫所裏上門指導，又能通過網辦流程申請食品經營許可，真是太棒了！”來哥小吃店老闆高興地説。

　　“碼上辦”服務讓經營主體感覺身邊有個指導員，“智慧報”減少了工作人員的指導，既提升了工作效率，又增強了群眾辦事獲得感。下一步，徽州區市場監管局將繼續推出更多利企便民舉措，以開展行風建設為契機，不斷開展自查自糾工作，在發現問題、解決問題的道路上持續加強窗口服務建設。同時加強對失信主體的指導幫扶，在對經營主體下達《行政處罰決定書》的同時送達《信用修復告知書》和《合規建設提示書》，告知經營主體可在最短時間內開展信用修復的同時提出信用合規建議，規避經營主體再犯同樣的錯誤。（文/圖 黃偉鈺）