國際在線陜西消息：近日，西安高新區印發《2020－2021年度採暖期城市供熱保障方案》（以下簡稱《方案》）。《方案》提到，西安高新區特成立採暖期集中供熱保障工作領導小組，負責統籌協調供熱保障相關工作，並將各項工作落實、落細，為群眾供暖做好保障服務。

  保障安全穩定供熱

  為了保障今冬供熱的安全，西安高新區落實集中供熱企業供熱主體責任和各鎮街民生用熱保障屬地責任，強化集中供熱事宜組織協調、監督管理、跟蹤問效，確保民生用熱安全穩定供應。

  據了解，西安高新區應急管理局依法負責供熱安全生産工作的綜合監督管理，指導、協調、督促集中供熱行業管理部門做好安全生産管理培訓、生産安全事故預防，開展安全生産檢查、隱患治理等工作；區內天然氣企業負責做好冬季採暖期天然氣需求預測，科學調度，合理組織氣源供應。

  及時解決群眾反映的供熱問題

  根據《方案》，西安高新區城市管理局負責督促、指導、協調集中供熱企業處理相關問題；西安高新區信訪局受理12345市民熱線等各類供熱投訴，及時向各職能部門交辦；西安高新區發展改革和商務局負責處理有關天然氣氣源保障和燃氣供熱價格問題投訴；西安高新區交住建局負責處理小區物業管理範圍內的供熱問題投訴……西安高新區城市管理局還設立了供暖監督電話（029-89388802），高新熱力有限公司設立了供熱24小時服務電話（029-82301950）。

  嚴查集中供熱違法違規行為

  為規範供用熱行為和市場秩序，西安高新區城市管理局將按照西安市集中供熱條例，查處集中供熱企業違法違規行為；西安高新區交住建局將教育、引導、督促物業服務公司依據相關法規及合同規範供熱，針對發生瞞報、漏報、少報供熱面積等“偷熱”情況，將督促其責任單位及時整改，對拒不整改的，將會同市場監管部門計入不良信用信息。同時，公安高新分局將依法查處物業服務公司等單位和個人“偷熱”等違法犯罪行為。

  西安高新區始終堅持以人民為中心的發展思想，紮實做好今冬供暖各項工作。領導小組也將通過專項督查、明察暗訪、實地調研等方式加強督促檢查，確保各項保供措施落實到位，對工作不主動、進展緩慢或出現重大問題的責任單位和主要負責人，將依據相關規定進行通報、約談及問責，全力確保生活在高新區的群眾能安全、溫暖過冬。（文 李聰迎）