國際在線陜西消息：近日，西安市雁塔區新政務服務中心試“營業”，開門迎接辦事群眾。相比舊政務服務中心，新政務服務中心在建設規模、硬體配備、軟體支撐、進駐事項、服務功能、管理機制等方面，都有了極大改善。

服務中心內的綜合自助終端區幫助群眾“智慧”辦事

  大集結  700余項事全在這裡辦

  據悉，雁塔區新政務服務中心設置了醫療保障服務區、社會保險服務區、公共就業與人才服務專區、社會事務服務區等12大功能區域，設置窗口175個，第一批進駐區級部門30家，配套公共服務企業7個，後續將陸續進駐稅務登記、公安出入境、公安戶政、婚姻登記等業務，集中受理進駐事項726項。新政務服務中心基本可以實現行政許可審批和社會公共服務“進一扇門、辦所有事”。

  超舒適  打造溫馨政務服務

  在雁塔新政務服務中心，左側LED顯示屏上顯示著審批服務辦件效能分析，滾動播放著辦件進展情況、所處環節及所需辦理時間等信息，針對群眾對新環境還不熟悉的實際，雁塔新政務服務中心實行首問負責制和首問導航制，熱情接待每位辦事群眾。同時，政務服務中心推行免費複印、免費郵寄、免費幫辦代辦等便民服務，配置了母嬰室、兒童樂園、休閒書吧等暖心設施，提供直飲水、快捷充電等貼心服務，為群眾營造智慧、便利、溫馨、舒適的辦事環境。

  高效率  科技賦能“智慧政務”

  雁塔新政務服務中心推行靜默排號，辦事群眾可通過抽號機刷身份證或輸入身份證號碼、手機號碼，點擊所要辦理的業務進行抽號，系統自動列印相應業務票據內容，叫號系統將以電話呼叫、LED電子屏顯示等方式實時提醒，引導群眾有序辦理業務。同時，政務服務中心推行“大數據”智慧決策，通過大廳視頻監控系統，對排隊數據、辦事時間及等候時間進行實時分析，為科學配置人力資源、掌握辦事成效等提供決策參考。服務中心內的營業執照自助印表機方便快捷，辦事群眾可自助辦理填寫相關申請表格、錄入個人信息、提交申報材料、列印營業執照等相關業務。（供稿 文/圖 雁塔區行政審批服務局 編輯 吳宇婷）