走進西鹹新區政務服務(秦漢)中心,辦理業務的市民和企業人員來來往往。今年以來,秦漢新城多措並舉推進政務服務改革,持續優化營商環境,打出提質增效“組合拳”,以有品質、有溫度的服務滿足辦事企業、群眾的多樣需求,讓政務服務成為經濟發展的“助推劑”。
政務服務中心是政府服務企業、群眾的重要窗口。為持續深化“放管服”改革,切實解決辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題,進一步提升企業群眾的辦事體驗,今年8月,西鹹新區政務服務(秦漢)中心正式印發《秦漢新城權責清單》(3166項)及《秦漢新城政務服務事項清單》(469項)。清單式管理事項,明確了辦理流程,確保清單之外無審批,嚴格落實無差別受理、同標準辦理。
此外,政務服務(秦漢)中心還積極對接各相關業務部門,不斷完善“陜西省政務服務事項中控管理平臺”辦事指南,並通過組織政務服務一體化調研評估工作培訓會,常態化推進辦事指南完善工作,同時為辦事企業、群眾提供免費寄遞、免費文印、免費Wi-Fi等貼心服務。

企業人員在西鹹新區政務服務(秦漢)中心辦理業務
為更好地服務企業和群眾,今年以來,西鹹新區政務服務(秦漢)中心先後與西安經開區和咸陽市渭城區、經開區、秦都區4地達成政務服務“跨區通辦”合作協議,實現了企業登記、勞務派遣許可、公共場所許可等200余項常辦高頻事項“跨區通辦”。
在此基礎上,西鹹新區政務服務(秦漢)中心組織全體工作人員開展“跨區通辦”、高頻事項業務培訓20余次,通過梳理事項,按照“前臺綜合收件、後臺分類審批、統一窗口出件”模式,合理設置無差別和分領域綜合辦事窗口,目前已累計完成“跨區通辦”業務受理1200余件。
通過統籌加快線上平臺建設,構建全流程一體化在線服務平臺,西鹹新區政務服務(秦漢)中心目前已有800余項事項納入政務服務審批平臺統一管理,一網通辦率達98%。西鹹新區政務服務(秦漢)中心通過幫助企業群眾實現信息一次填報、材料一次上傳,相關評審意見和審批結果即時推送,實現了“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”的目標。
“我們通過持續簡化辦事流程,切實為企業和群眾提供更有深度、更有力度、更有速度、更有溫度的政務服務。”西鹹新區政務服務(秦漢)中心相關負責人表示。下一步,西鹹新區政務服務(秦漢)中心將持續深化“放管服”改革,充分運用“互聯網+政務服務”“跨區通辦”等有效舉措,不斷簡化審批流程,提高辦事效率,為企業和群眾提供更便捷、更優質的政務服務。(西鹹新區秦漢新城)