國家稅務總局旬邑縣稅務局積極踐行新時代“楓橋經驗”,緊緊圍繞黨建引領、依法治稅、稅費服務等內容,打造公職律師涉稅爭議調解中心、涉稅爭議投訴舉報中心和滿意工作室三大陣地,持續推進“楓橋式”稅務局建設。
黨建引領不動搖 更堅定
旬邑縣稅務局以“雙報到·為民行”社區便民服務活動、“‘旬’稅有為·‘邑’心為民”青年幹事創業活動等為抓手,把弘揚“楓橋經驗”轉化為提升稅費服務品質、推進涉稅矛盾化解的生動實踐。
在旬邑縣城關商會掛牌設立稅費宣傳服務站,現場徵集納稅人繳費人急難愁盼問題21件,現場答疑16件,3日內分別回復完剩餘的5件,贏得了納稅人繳費人的高度認可;堅持“延時辦理”“上門辦理”,組織黨員幹部走進個體商戶,在職田鎮文斌摩托車專賣店,輔導納稅人使用稅控設備成功開具機動車銷售發票;設立黨員先鋒崗,細化納稅服務,對轄區內1067戶納稅人分類走訪,徵納互動平臺受理諮詢1078條,精準推送政策90615條。
依法治稅不走樣 更規範
旬邑縣稅務局紮實推進稅收法治建設,以法治思維和法治方式推進稅費政策落實、執法方式優化、矛盾爭議化解,不斷提升稅收法治化水準。
“事情解決了,我們心裏也踏實了,感謝你們!”老張緊緊握著稅務幹部的手説。據了解,老張買的房子在新農貿城小區,之前因無系統評估價導致房産過戶受阻。了解情況後,旬邑縣稅務局及時與第三方簽約評估公司對接,對原有存量房交易評估系統內的數據進行更新,補充完成了類似小區的評估價維護工作,幫助群眾解決了此類房産過戶受阻問題。
稅費服務不缺位 更智慧
旬邑縣稅務局以涉稅費諮詢為重點,以納稅人繳費人滿意度為目標,創建“稅服萬企”品牌,採取“政策宣傳輔導+平臺操作指引+專業人員技術解決”等多形式培訓師資組合,實施移動線上雲培訓,納稅人學堂實體學,網絡推送掌上學等便民措施,做到政策諮詢輔導不斷檔。
據悉,由陜西康惠置業有限公司負責開發的書香華府項目作為旬邑縣招商引資、重點建設工程,總投資32億元,目前主推是二期工程,住宅建築面積35萬平方米。旬邑縣稅務局“稅務管家”及時對接企業,走訪調研、傾聽企業發展訴求,提供稅費優惠政策支持,並根據企業的發展情況提供專項稅收指導,積極徵求企業對稅務部門的意見建議。
“稅務幹部深入企業實地走訪調研,通過‘面對面’地問需求、聽建議、講政策,這種優質服務讓我們對未來發展充滿信心。”陜西康惠置業有限公司負責人王育峰説。(文 李雪宇 萬倩)