“供電師傅和村幹部一起上門,不僅幫我家排查了線路隱患,還教會了我在手機上用‘網上國網APP’交電費,這下春節用電放心多了!”1月26日,西鹹新區灃東新城建章路街道北皂河村的獨居老人張大爺,看著煥然一新的插座和手中的“便民服務卡”,臉上滿是欣慰。隨著2026年新春佳節臨近,返鄉人員陸續回家,農村地區用電負荷持續攀升,國網西鹹新區供電公司深化“村網共建”服務機制,將供電服務與鄉村治理深度融合,以“政企聯動、網格下沉、精準賦能”的延伸服務,為轄區群眾築牢春節用電“安全網”,讓團圓年更有溫度。
作為灃東新城鄉村振興電力保障的核心舉措,“村網共建”機制通過將供電服務嵌入村務管理體系,構建起“鄉鎮主導、村組主責、供電支撐”的協同服務模式。針對春節期間用電特點,國網西鹹新區供電公司提前與轄區各村村委會對接,組建“黨員服務隊+臺區經理+村電力聯絡員”聯合工作組,以行政村為單位劃分服務網格,將臺區經理、村電力聯絡員的聯繫方式、服務範圍製成“村網共建服務公示牌”,張貼在村委會、文化廣場等醒目位置,實現“有事找網格、服務不打烊”;同時,通過微信群摸排、村幹部協助統計等方式,建立返鄉人員、獨居老人、困難家庭等重點用戶臺賬,精準掌握用電需求,為個性化服務奠定基礎。
鄉村産業的蓬勃發展,對春節供電可靠性提出了更高要求,灃東新城多家鄉村民宿、農産品加工坊趁著節日旺季擴大經營,用電需求持續增長。國網西鹹新區供電公司主動對接鄉村産業項目,建立“一企一策”服務清單,組織技術人員上門開展用電設備巡檢,優化供電方案,為民宿新增空調、加工坊升級生産線等提供電力支撐。“多虧供電公司提前幫我們升級了線路,現在同時啟動5台冰櫃、3台空調都沒問題,春節接待遊客更有底氣了!”灃東新城建章路街道八興灘村一家民宿負責人王女士説道。
為讓特殊群體溫暖過年,國網西鹹新區供電公司深化“村網共建”延伸服務,對獨居老人、困難家庭等實行“一對一”幫扶。在建章路街道北雙鳳村,國網西鹹新區供電公司工作人員為獨居的王奶奶免費更換了老化線路和破損插座,安裝了靈敏度更高的漏電保護器,並留下應急手電筒和服務聯繫卡,叮囑她“有任何用電問題,隨時打電話,我們20分鐘內趕到” 。
“以前過年擔心停電,現在供電師傅經常上門檢查,有問題一個電話就到,村網共建真是把服務做到了我們心坎裏!”村民們的稱讚,是對國網西鹹新區供電公司服務的最好認可。下一步,國網西鹹新區供電公司將持續深化“村網共建”機制,加強節日期間電網設備運維巡視,以更可靠的供電、更優質的服務、更暖心的舉措,守護轄區群眾度過一個溫暖、祥和的新春佳節。(文 焦瑞林)