充值會員卡，一般都會有優惠，可是一家便利店號稱衝一千送一千，這事您信嗎？

　　這兩天，西安市民鄭女士已經在這家便利店門口來了好幾次，可每一次去，這個24小時營業的便利店，卻始終是大門緊鎖。

　　西安市民鄭女士：“充一千送一千的一張VIP卡，然後昨天我過來買東西的時候，它這個店突然就關門了，卡上還有大概一千多塊錢吧。”

　　鄭女士向記者講述，半年前自己在這家天合四方旗下的便利店辦了預付會員卡，之前都可以正常使用，誰想最近這家店不僅關門，店裏的東西也被搬空了。隨後鄭女士也去了這家連鎖便利店的其他四家分店，也全部是關門狀態。

　　西安市民鄭女士：“我們去過三、四家店，都是關門著呢，不營業了。”

　　記者在現場採訪的時候，不時還有其他會員前來，他們也和鄭女士一樣，不知道這沒有消費完的預付會員卡該找誰處理。

　　便利店會員：“現在還有750塊錢。”

　　鄭女士等人向記者介紹，他們辦卡時都留有電話，便利店可以隨時聯繫他們，但關門之後，不僅店面沒有任何通知，他們也從沒有收到任何電話或者短信通知。

　　便利店會員：“前一段時間我過來買東西，它這啥都沒有，我問他們怎麼沒有貨呢，他們説現在供不上貨了，我就感覺不對勁。”

　　隨後，鄭女士幾人也試圖撥打了購物小票和會員卡上的電話號碼，但一直無法接通。

　　記者：“你們一直打都是這種情況嗎？”

　　便利店會員：“對，反正這兩天打一直都是這情況。”

　　目前，會員們還得等待便利店出面解決相關問題，他們也表示，不排除走法律途徑解決此問題。（陜西廣播電視臺《都市熱線》記者 郭聰）