據美國媒體8月15日報道,近日,有美國消費者反映,特斯拉公司採用“誘導性”行銷手段,勸説Model 3的潛在客戶轉向購買Model S車型。
特斯拉Model 3系列對品牌計劃至關重要,然而,在行銷過程中特斯拉公司仍會耍點“小心機”,引導顧客選擇Model S或Model X這些更為昂貴的款型。 特斯拉Model 3的官網頁面甚至還給出和Model S的詳細對比:具體説明Model S寬敞,車速理想,續航里程更長,到貨時間較短,等等。
據Reddit透露,一些Model 3的買主就曾有類似的經歷。特斯拉內部銷售人員為減少Model 3的訂單,總是會勸説顧客購買Model S或 X系列。Reddit網站用戶Turtlesz表示,特斯拉銷售代表一直在強調,如果不快些下單,便會錯過優惠。另一位用戶 AnAngryAlien指出,這種行銷策略是十分不可取的,特斯拉公司也已經意識到了其中的不妥。他已收到公司的官方郵件,説明稅收抵免優惠年底之前均為有效,且保證員工後續會立即停止不正當的銷售行為。
特斯拉員工聲稱,公司內部已郵件警告所有員工,諸如此類的負面銷售手段將不會再出現。(實習編譯:孫若萱 審稿:劉洋)