近日，陜西省工商局對今年7月至8月消費者投訴問題較典型的5家企業進行了集中行政約談。

　　約談會上，陜西省工商局向5家企業通報了其在經營中存在的問題，包括誇大宣傳、不履行“三包”責任、不履行會員卡承諾等。省工商局要求被約談企業完善工作制度，建立消費維權服務站，落實“先行賠付”制度。約談結束後，該局向被約談企業送達了整改建議書，要求這些企業針對消費者反映的問題，認真進行對照檢查，主動整改糾錯，並在15個工作日內將整改情況報送省工商局。據悉，自2015年6月省工商局出臺《維護消費者合法權益行政約談制度（試行）》以來，截至目前，省工商局已組織8次行政約談，約談企業90余家。

　　下一步，陜西省工商局將把拒不參加行政約談或約談後不落實整改措施、不履行法定義務的企業，列為重點監管對象。對經過調查核實的違法行為，省工商局將進行立案查處，並在國家企業信用信息公示系統（陜西）上進行公示。對在約談中發現的共性問題，省工商局將及時向社會發佈消費提示或警示。（記者 徐穎 通訊員 鄭愛民）