原標題:快遞漲多少 報價各不同 市民擔心網購會被漲價
“雙十一”臨近,相繼有三家快遞企業傳出漲價消息,西安市場上的快遞漲價了嗎?漲價後服務品質提升了嗎?三秦都市報記者昨天寄發快件進行了體驗。
具體漲多少不明確
記者昨天在韻達速遞官網告客戶書中看到,受人力、物料以及運營成本攀升等影響,從即日起,對快件價格進行調整。至於漲幅多少,沒有明確,表示具體諮詢當地網點,落款日期是10月11日。同樣,記者在中通快遞官網上看到,提價理由有受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因素影響,同時為了進一步提升服務品質。另據媒體報道,圓通速遞在內網上貼出提價通知,漲價0.3元。記者截稿時,未在其官網上看到此消息。致電該速遞公司西安的網點,對方表示目前沒有漲價。
快遞費首重漲3元
昨日9:06,記者撥通中通快遞員的電話,表示要郵寄證書,並告知地址在建國門附近,對方稱一會兒就到。10:20,袁師傅到了。記者拿出已包裝好的證書遞給他,對方拿出小刀將包裝劃開一條長縫進行檢查,隨後稱重。1公斤以內,沒有超重,快遞到西安紡織城,你給10塊吧,下次就沒有優惠了!”快遞員笑稱,最近要漲價,首重(1公斤以內)官網價13元,超重後每公斤6元。看記者是老客戶,本次還按首重10元、超重每公斤5元的原標準執行。
市民擔心網購會被漲價
“今天看到微信上都説快遞漲價,我趕緊問了經常發貨的快遞員,確認説馬上漲價。”微商張女士説,自己每個月要發襪子、內褲等上百盒,快遞費上漲,成本就大了。“現在哪家不漲我用哪家的發快件,如果都漲,那就沒辦法了。”張女士説。每月網購超過十幾件東西的趙女士擔心,快遞費一漲,賣家勢必會把成本轉嫁到消費者身上,看來以後不能像以前那樣任性購買了。市民秦先生認為,快遞員確實很辛苦,嚴寒酷暑“跑斷腿”,漲價後的派送費如果真的能給到快遞員手中,也是好事,扭轉低價競爭的局面,提升服務品質。
快遞員報價各不同
9:01,記者致電韻達速遞客服,表示要從含光門附近快遞物品到唐延路,問及價格時,客服人員表示,以當地網點價格為準,並稱兩小時左右上門取貨。9:58,記者收到短信,“已下單成功,業務員火速前來收取。”13:30,快遞員上門取貨。“今天的快件太多,所以耽誤了時間。”對方表示,最近一天要送件200來件,取件十幾件。用手機填寫詳細地址等信息後,快遞員説,首重價10元,超重後每公斤3元,兩單一共29元。“我記得之前是首重8元?”記者提出疑問,對方坦言,直接聯繫他們網點或快遞員,首重價按8元,由於記者通過客服在系統上下單,所以是10元。
記者就此致電韻達速遞客服,工作人員表示,之前陜西範圍內他們執行的最高收費標準是首重價10元,超重後每公斤6元(通常情況下網點的定價會比官網要低)。最近接到調價通知,但是暫時還沒有接到明細表,正在核算成本,會儘快發到各網點。採訪中記者發現,同是中通、同是韻達,各個網點的價格也有差異,各個快遞員口中的報價也不相同,相差幅度0.5-3元之間不等。(姬娜 實習生 胡榮 方瑞江)