“自從社區有了‘十分鐘便民服務圈’，每逢家裏遇到難事急事，打個電話，最多十分鐘就解決了，真是太方便了！”西安市鄠邑區甘亭街道人民路社區居民屈龐博興奮地説。

　　屈龐博説的“十分鐘便民服務圈”，是人民路社區的一項創新工作。今年以來，人民路社區黨支部根據居民需求呈現多樣化的特點，安排社區黨員實地調查摸底，走訪詢問居民意見，選擇一些服務好、信譽好、口碑好的商家作為便民服務圈的合作方，並製作了便民服務卡、服務表等，免費向居民發放，為居民打造了“十分鐘便民服務圈”，讓居民最多十分鐘就能享受醫療、健身、理財、購物、休閒、家政等多方面的優質服務。

　　一個電話，米、面、油就送到家；小病不出社區大門，樓下就能檢查身體……這樣的服務不僅能使居民日常生活得到保障，也讓一些老年、殘疾群體實現了困有所助、難有所幫。“這張小小的便民服務卡可幫了我不少忙。”85歲的社區居民李愛英告訴記者，前幾天，她剛準備出門給小孫子買牛奶，外面下起大雨，正在發愁時，她想起了社區便民服務卡，之後在社區黨員的幫助下，事情很快就解決了。

　　自實施“十分鐘便民服務圈”以來，人民路社區黨支部制定了公開承諾制度、服務品質監督制度、意見反饋制度等，使“十分鐘便民服務圈”工作更加合理規範。社區共向居民發放便民服務卡800多張、《社區文化生活報》1萬多份，每月向社區微信公眾號和社區網站發送最新便民服務信息6期，大大提高了服務圈的知曉率。 （趙波 席方圓 孟楊詩樺）