1月30日，西安市“114齣入境服務熱線”開通運行,這是西安市公安局出入境管理局和陜西電信聯合推出的便民新舉措。今後，市民諮詢公安出入境業務、預約辦理出入境證件，只需撥打 “114”一個號碼就能搞定。

　　此次開通的“114齣入境服務熱線”，是西安市公安局踐行以人民為中心的發展思想，打造全天候、智慧化出入境服務體系的又一重要舉措。相較于其他服務熱線號碼，“114”熱線號碼容易記憶、辨識度高，可提供7×24小時全天候服務，節假日無休。

　　“114齣入境服務熱線”的開通增加了市民預約辦證渠道。西安市公安局已有兩種預約方式辦理出入境證件，即關注“西安出入境”微信公眾號或登錄西安市公安局門戶網站（網址www.xa-police.gov.cn），根據提示在線填寫申請信息。114齣入境服務熱線開通後，預約辦理出入境證件的方式達到3種，市民只需根據語音提示選擇申辦證件的種類以及辦證時間和地點，即可收到含有“預約受理號”、“預約密碼”的短信，然後憑預約提醒短信依約前往辦理出入境證件。

　　據西安市公安局出入境管理部門負責同志介紹，目前全市共有19個出入境辦證大廳，廣大市民可通過預約的方式就近選擇其中任意一個大廳辦理出入境證件，不受所在戶籍地限制。

　　此外，市民可在任何時間撥打114，根據語音提示按“1”鍵轉入西安出入境客服專線，客服人員將為您辦理出入境證件提供專業的政策指導，隨時答疑解惑，及時蒐集整理有關意見和建議。（西安日報記者 樊華）