國際在線陜西頻道消息:為了提升施工許可審批服務品質,近日,西安航空基地採取創新舉措,成立“上門服務小分隊”為企業解決實際需求和困難。審批樣表手冊、流程風琴包、服務紀實表……這些都是由服務小分隊為企業量身定制的,目的就是為了精簡審批流程、壓縮審批時限、讓企業儘早取得施工許可。
7月23日,在得知西安航空基地引進外資的重點汽車企業凱旋威航空工業(西安)有限公司(以下簡稱“凱旋威公司”)正在籌備二期項目建設的消息後,由代辦員,規劃、建設、窗口負責人等四人組成的“上門服務小分隊”立即啟動服務響應機制,提前介入審批服務環節,摸清企業手續辦理進度,備齊企業前期土地證等資料。
為了提供更為優質有效的辦理服務,“上門服務小分隊”還召開內部會議,針對凱旋威公司項目專門定制了審批樣表等材料。同時明確了該項目手續辦理的重點、時限和分工,確定了該項目實施全程網上辦理、全程代辦、施工許可審批時間38天內完成,以及各項審批限時辦結、全程只讓企業“跑一次”的服務標準。
7月25日上午,西安航空基地“上門服務小分隊”來到凱旋威公司現場辦公,一次性交底了全部審批事項,現場為企業整理了總平面圖紙報審資料,與企業商定了施工許可階段7項手續的辦理時間計劃。“讓企業為施工許可審批多跑一次就是我們的失職。”服務小分隊成員表示,將按照承諾嚴格限時辦結企業各項手續,並竭盡全力提供最優質的服務。
施工許可證辦理速度是營商環境重要體現,2018年以來,西安航空基地為了打造“三化五最”的一流營商環境,開創營商環境新局面,積極創新舉措,縮短辦理時限,優化辦理流程,提升服務體驗。
在辦理時限上,西安航空基地施工許可辦理時限目前已壓縮至38天,較市級要求50天目標縮短12天;辦理流程上,創新設立測繪服務窗口,率先實現了測繪業務的“屬地化辦理”,最大程度的減少了企業的奔波。此外,還深化代辦員制度,實行延時辦公,開展局長駐窗口活動,零距離為群眾辦事。
下一步,西安航空基地還將用更多實際措施,切實增強企業做大、做強的信心,把西安航空基地施工許可審批服務做到更優。(供稿 西安航空基地管委會 編輯 柳洪華)