“12315”宣傳推廣走進渭南活動現場

  國際在線陜西頻道消息：為充分展現陜西省消費維權工作風貌，全面提升12315陜西工商百事通社會影響力和公眾關注度，近日，12315陜西工商百事通指揮中心赴渭南、楊淩、咸陽、銅川等地市開展為期一週的“12315”宣傳推廣和群眾滿意度問卷調查活動。

  此次宣傳推廣活動深入各地，面向廣大群眾，一是宣傳12315陜西工商百事通職能，發放《消法》《省消保條例》《12315簡介》《消費提示警示錄》等宣傳資料，積極引導廣大消費者“學法、懂法、用法”，全面提升社會公眾消費維權意識；二是開展12315陜西工商百事通微信公眾號現場推介活動，引導廣大消費者積極關注，並通過使用12315陜西工商百事通微信公眾號解決消費訴求、維護自身合法權益；三是以問卷調查的形式，現場向廣大群眾徵求12315陜西工商百事通服務態度、工作效率、處理結果等方面的意見，聽取群眾對工商和市場監督管理部門在處理消費者投訴方面的工作建議；四是實現與12315陜西工商百事通熱線互動，現場為廣大消費者提供諮詢服務，及時解答消費過程中遇到的問題，幫助消費者排憂解難。

  

  “12315”宣傳推廣走進楊淩活動現場

  

  “12315”宣傳推廣走進咸陽活動現場

  

  “12315”宣傳推廣走進銅川活動現場

  此次宣傳推廣活動發放調查問卷600余份，宣傳資料4000余份。通過現場工作人員面對面答疑、手把手操作，指導大家在消費中如何通過12315陜西工商百事通維護自身的合法權益，進一步提升了廣大群眾的消費維權意識，樹立了12315陜西工商百事通全心全意為人民群眾服務的良好形象。( 文/圖 陳曉龍 編輯 段曉蕊)