【廣西】廣西臺辦建立一站式快速服務平臺為臺商服務

日前，臺商高道德因與廣西巴馬某房地産開發有限公司多次發生房屋買賣糾紛一事在廣西臺辦的大力幫助下，僅僅只用了一個月的時間，就圓滿得到了解決。

9月10日，臺商高道德委託其律師向廣西臺辦陳情，2013年10月與廣西巴馬某房地産開發有限公司簽訂《商品房預訂協議書》，並先後2次共交15萬元購房款，由於該公司遲遲拿不到商品房預售證，資金鏈斷裂，既不能換簽《商品房買賣合同》，也不能滿足高道德退款要求。廣西臺辦得知情況後，立即啟動快速辦理方式，第一時間與當地政府溝通，組織人員到相關部門詳細了解涉案的真實情況，約談公司領導，講事實、擺道理，最終促成企業儘快辦理退款手續。

一直以來，廣西臺辦高度重視臺商投訴協調工作，把保護台灣同胞合法權益作為廣西對臺工作的重要內容，特別是把怎樣更好、更快的為臺商服務更是作為為臺商服務工作永無止境的目標。為此，廣西臺辦不斷完善調處工作聯席會議定期召開制度，明確有專職領導、專職聯絡員負責涉臺事務。

實施兩條腿走路，即在廣西區直機關如法院、檢查院、海關、海事、稅務等二十多個相關職能部門組成的涉臺聯席工作成員單位；在各地市都各有一名黨政分管領導挂帥，有相對應的單位組成應急預案工作小組，按照“屬地管理、分類包乾、儘早解決”的原則，實行一條線、一站式服務的受理模式，上下形成合力，狠抓投訴調處案件的落實。截至目前，全區受理的臺商投訴協調案件，結案率高達93%，平均辦結時限比原來都有所減少。