臺媒:小米探尋現代商業“品牌共有”之路

  台灣《旺報》今日刊載大陸科技品牌評論人蘇一壹的評論文章,分析小米這家新興企業在兩岸的發展及其啟示。文章説,認為大陸、台灣大多數傳統企業沒有意識到的是,小米等企業正在探尋一條現代商業的“品牌共有”之路。這份“共有”從市場行銷的角度而言,或許足夠突破消費習性、行業、經濟體本身。

 

  評論摘編如下:

 

  觀察台灣市場會感到有趣,因為台灣具有發達的半導體産業特色,並非一開始就對小米這家大陸新興企業感到陌生;而同樣因為台灣的半導體經濟優勢,原本也不應該讓漂洋過海的小米輕易得到“後來居上”的市場機會。類似于賣鞋的開店開到鞋廠門口,生意反而好。

 

  小米是怎樣做到的?一方面,台灣市場對於小米而言是一塊完全不同的市場高地,並不存在太多能夠打破“價格杠桿”的網絡資源;另一方面,小米也並非是大陸手機企業的絕對領先者。

 

  小米和HTC、三星並無二致,它在台灣市場的定位,第一時間就被局限在傳統市場。這讓我們關注小米之所以在台灣市場逐漸紅火的核心議題,僅僅在於它能否給保守的台灣市場帶來全新的競技法則。

 

  小米追求的是從經營産品到直接經營使用者的轉變。最明顯也最爭議的地方,是被低估的小米擅長“迭加”:他們在消費者需求上依託單一價格上的“好奇”,然後用服務、個性增補,將它演變成“情感”上的放大;若被市場看好,則運用“收縮”,從著重産品産銷,到反而重視用戶品質,引導使用者互動方式的轉化。

 

  單就台灣市場而言,小米手機在台灣採取官網直銷、運營商合作互為補充的銷售模式,只不過是最基本的行銷表像。而背後實質,是小米擅長以好奇心為出發點的“情感行銷”,配以當地語系化的服務體驗,進而獲益頗豐,聚集了一定數量的簇擁者;用戶互動方面,小米在維繫用戶關係上的勤勉程度,加之台灣更為開放的平臺環境,都為小米率先“借船出海”打下基石。

 

  行銷方面,剝去企業在公共傳播中的自唱讚歌,可把小米簡化為獨特生活化元素的一個品牌。而這份獨特性,不可否認地正在媒體、管道、日常生活中出現概率越來越高;同時它還有一個靈活可控的粉絲群落,雖然小米公司在追求其粉絲的所謂“精英”程度上,存在或暗或明的操作痕跡。

 

  這裡要説明的是,縱使小米這一招屢試不爽,造就它在企業經營端、産品端得到質的飛躍,小米同樣面臨諸多真誠性的質疑,導致毀譽參半的風險。積極的角度看來,這是小米需要提上日程的自我審視良機,也同樣是市場賦予其它企業的機會。

 

  簡言之,我認為大陸、台灣大多數傳統企業沒有意識到的是,小米等企業正在探尋一條現代商業的“品牌共有”之路。這份“共有”從市場行銷的角度而言,或許足夠突破消費習性、行業、經濟體本身。

 

  關於這一點,我簡單引述一個有趣的插曲,近日國民黨榮譽主席連戰與北京市委書記郭金龍見面時,就獲贈兩支由聯發科等臺企與小米合作推出的紅米手機,手機背後印有“兩岸連手賺世界的錢”9個字──情節俗套但滿含意味,可作一思。

 

  宏觀意義上講,或許正因為大陸互聯網市場的巨大前景和現實顧慮,才造就小米如突圍者一般,要麼煽染動情、要麼令人幽怨之處。我的個人意見是,與其眼睜睜在現代商業潮流前被迫退卻,不如關心“好奇心”為何轉變為“動情”。(作者為大陸科技品牌評論人)