臺媒：小米探尋現代商業“品牌共有”之路

  台灣《旺報》今日刊載大陸科技品牌評論人蘇一壹的評論文章，分析小米這家新興企業在兩岸的發展及其啟示。文章説，認為大陸、台灣大多數傳統企業沒有意識到的是，小米等企業正在探尋一條現代商業的“品牌共有”之路。這份“共有”從市場行銷的角度而言，或許足夠突破消費習性、行業、經濟體本身。

  評論摘編如下：

  觀察台灣市場會感到有趣，因為台灣具有發達的半導體産業特色，並非一開始就對小米這家大陸新興企業感到陌生；而同樣因為台灣的半導體經濟優勢，原本也不應該讓漂洋過海的小米輕易得到“後來居上”的市場機會。類似于賣鞋的開店開到鞋廠門口，生意反而好。

  小米是怎樣做到的？一方面，台灣市場對於小米而言是一塊完全不同的市場高地，並不存在太多能夠打破“價格杠桿”的網絡資源；另一方面，小米也並非是大陸手機企業的絕對領先者。

  小米和HTC、三星並無二致，它在台灣市場的定位，第一時間就被局限在傳統市場。這讓我們關注小米之所以在台灣市場逐漸紅火的核心議題，僅僅在於它能否給保守的台灣市場帶來全新的競技法則。

  小米追求的是從經營産品到直接經營使用者的轉變。最明顯也最爭議的地方，是被低估的小米擅長“迭加”：他們在消費者需求上依託單一價格上的“好奇”，然後用服務、個性增補，將它演變成“情感”上的放大；若被市場看好，則運用“收縮”，從著重産品産銷，到反而重視用戶品質，引導使用者互動方式的轉化。

  單就台灣市場而言，小米手機在台灣採取官網直銷、運營商合作互為補充的銷售模式，只不過是最基本的行銷表像。而背後實質，是小米擅長以好奇心為出發點的“情感行銷”，配以當地語系化的服務體驗，進而獲益頗豐，聚集了一定數量的簇擁者；用戶互動方面，小米在維繫用戶關係上的勤勉程度，加之台灣更為開放的平臺環境，都為小米率先“借船出海”打下基石。

  行銷方面，剝去企業在公共傳播中的自唱讚歌，可把小米簡化為獨特生活化元素的一個品牌。而這份獨特性，不可否認地正在媒體、管道、日常生活中出現概率越來越高；同時它還有一個靈活可控的粉絲群落，雖然小米公司在追求其粉絲的所謂“精英”程度上，存在或暗或明的操作痕跡。

  這裡要説明的是，縱使小米這一招屢試不爽，造就它在企業經營端、産品端得到質的飛躍，小米同樣面臨諸多真誠性的質疑，導致毀譽參半的風險。積極的角度看來，這是小米需要提上日程的自我審視良機，也同樣是市場賦予其它企業的機會。

  簡言之，我認為大陸、台灣大多數傳統企業沒有意識到的是，小米等企業正在探尋一條現代商業的“品牌共有”之路。這份“共有”從市場行銷的角度而言，或許足夠突破消費習性、行業、經濟體本身。

  關於這一點，我簡單引述一個有趣的插曲，近日國民黨榮譽主席連戰與北京市委書記郭金龍見面時，就獲贈兩支由聯發科等臺企與小米合作推出的紅米手機，手機背後印有“兩岸連手賺世界的錢”9個字──情節俗套但滿含意味，可作一思。

  宏觀意義上講，或許正因為大陸互聯網市場的巨大前景和現實顧慮，才造就小米如突圍者一般，要麼煽染動情、要麼令人幽怨之處。我的個人意見是，與其眼睜睜在現代商業潮流前被迫退卻，不如關心“好奇心”為何轉變為“動情”。（作者為大陸科技品牌評論人）