【湖北】竹溪縣臺辦爭創 “四個一流”服務台胞臺屬

中國台灣網4月3日竹溪消息今年年初以來,竹溪縣臺辦以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,聚集“四風”問題,想群眾所想、急群眾所急,在履行職能職責、服務台胞臺屬方面爭創“四個一流”。

 

爭創精神狀態一流。該辦結合本地實際制定工作規章,嚴明工作紀律,設定AB崗輪崗制度,既能保證臺胞臺屬隨時來了有人找、又能做到工作人員有調節,確保工作精神狀態一流。

 

爭創優質服務一流。該辦實行首問負責到底、一條龍服務到底原則,讓臺胞臺屬愁苦而來、笑顏而去。據統計,該辦每週平均接待群眾達4人次,主要辦理事項集中在定居臺胞家庭生活、回鄉臺胞尋親,臺屬低保、計生、居民建房等幾個方面,力爭件件都在臺辦處理到位。從年初止3月底,無一例臺胞臺屬到其它部門上訪事件發生。

 

爭創辦事效率一流。該辦在機關集中處理有關臺胞臺屬事務推行高效辦事制度,小事一日內辦結、大事一週內辦結。此外還在各鄉鎮和臺屬較集中的村設立聯繫點,由統戰委員(對臺工作聯絡員)與縣臺辦隨時保持聯繫,極大限度的方便臺屬力事,提高辦事效率。

 

爭創群眾滿意度一流。該辦規定臺辦工作人員要以“一個微笑”、“一聲問候”、“一杯熱茶”、“一步送行”接待來訪群眾,從工作態度、工作實效方面提升臺胞臺屬對縣臺辦工作的滿意度,努力打造一流文明機關形象。