臺媒看三聯24小時書店：誠品經驗無法複製

誠品書店多年來在台灣培養出不少白領階級會員。（旺報資料照片）

台灣《旺報》4日報道説，三聯書店率先成為北京第一個24小時書店，總經理樊希安坦言這樣的經營想法，是受台灣誠品書店啟發。

報道説，24小時書店是否能成功，兩岸書店業者都在看：“誠品經驗是否能複製？”

報道説，台灣風景之一的誠品儼然成為香港、大陸觀光客的指定行程。誠品始終強調的是“生活方式”，很多讀者利用深夜逛書店，更多時候是為了可以靜靜地看書、挑書，而“誠品經驗”除了24小時不打烊，更落實在空間的設計、燈光的調整，乃至“看到飽也不會被異樣眼光打量”的“人味”。

據統計，誠品的主要消費群是白領階層，而它的轉虧為盈，雖然是因為開始經營複合商城，但圖書仍是品牌、品味的最大象徵，並因此培養出一批“不在乎買貴”的忠實會員。

報道稱，儘管大陸的書店向誠品取經總是不忘多元、複合商場經營這一環，但誠品複合商場成功的先決條件，是先讓自己的書店美學風格達到達一無二，並培養一批忠實白領支持，向外擴展出與其他商場無可複製或取代的定位。

報道援引台灣文化評論者王幹任的話説：“單純的複合商城，是沒有競爭力的。”若消費者無法從心裏認同品牌形象，最後可能在實體書店轉轉，享受空間提供的美好體驗，然後務實地回家上網買便宜的書。

報道指，誠品的成功，在漂亮的裝潢、友善的服務態度，或複合式商場之外，重要的是“做了許多賠錢生意”，例如舉辦大量文化活動。因此誠品經驗，僅能參考，但無法複製。