【福建】漳州邊防首推傾聽臺胞訴求機制

“我們臺輪停靠在岸邊，一些小型漁船受海浪影響經常撞擊到我們的船，你們能不能專門劃分停靠區域防止發生碰撞？”近日，雲霄邊防大隊礁美邊防派出所召開臺胞座談會，徵求關於臺輪管理的意見，臺籍船員提出了不少訴求。

近年來，針對漳州對臺小額貿易持續熱絡、臺輪停靠日益增多的特點，漳州邊防持續提升服務台輪、臺胞的水準。9月起，漳州邊防在雲霄礁美邊防所等基層單位率先試行傾聽臺胞訴求機制，以聽意見、促整改、強服務。

針對臺胞提出的來靠期間業餘生活單一的問題，礁美邊防所決定在臺胞接待站設立“兩岸讀書角”，提供報紙、書籍供臺胞閱讀；爭取地方經費支持，購買棋牌桌、更換電視機等，豐富臺胞的文化生活。

颱風天進港避風要快通關，船員突發健康狀況時要特殊處理等。針對這些意見，雲霄邊防已開通“綠色通道”，實行先卸貨、後通關審批。同時，聯繫礁美村委會成立“臺胞服務隊”，在臺輪遭遇惡劣天氣時，提供搶運海鮮、加固臺輪等服務。

有的臺胞反映，停靠地離縣城較遠，生活物資採購不便。礁美邊防所決定由本所司務長負責解決，在進城採購前整理匯總台胞需採購的物品清單，代為購買。

心貼心的傾聽，及時地解決訴求，受到了臺胞們的普遍歡迎。這項機制有望于年內在漳州邊防系統全面推廣。(記者雷光美通訊員林淼霖）