香港購物可選有“優”標簽的商家 發現假貨找海關

香港購物 發現假貨可找海關

到香港購物選有“優”標簽的8000間商家

在香港購物，如何選擇購物點？本報記者昨日採訪了香港旅遊發展局，對於這些疑問進行了權威解答。

香港旅遊發展局提醒，在港購物可選擇有“Q”型“優”字標誌的商店購物、就餐或住宿、理髮。這些商家列入了“優質旅遊服務計劃”，明碼實價，資料清晰，並提供最好的服務，每年都會進行嚴格評審，目前有8000多家。

對於在港購買珠寶首飾及鐘錶，香港旅遊發展局還特別發出提醒，遊客購物記得取回正式收據，收據上應列明飾件詳細資料。香港法例規定，黃金和鉑金首飾必須在飾件上清楚列明成色；購買鑽石時，應考慮重量、凈度、車工和顏色四大要素。鑽石評級鑒定證書可作品質的依據和保證。

內地遊客購買比較昂貴的珠寶首飾，可致電香港珠石玉器金銀首飾業商會(電話：+852 2543 9633)查詢鑽石資料，致電香港鑽石總會(電話：+852 2524 5081)查詢鑒證所名單，致電香港寶石學協會(電話：+852 2366 6006)。查詢獲認可的硬玉質翡翠及鑽石鑒證所，可致電香港認可處(電話：+852 2829 4840)或瀏覽其網站。

消費者買到假冒商品如何維權？

退款：在購物方面，訪港團體旅客若對香港旅遊業議會會員旅行社所安排在指定店舖內購物後感到不滿，可向組團旅行社或接待社要求全額退款。旅客必須憑單據正本辦理退款，而有關貨品必須完好無缺，並沒有因使用而導致的損耗。關於退款的詳情，可瀏覽香港旅遊業議會網站或致電+852 2807 0707查詢。

投訴：對於遊客買到盜版、冒牌商品或其他違反《商品説明條例》的投訴，可以向香港海關投訴，該部門是香港負責保護知識産權的執法部門，香港海關24小時諮詢熱線為+852 2815 7711，也可致電香港海關24小時舉報熱線+852 2545 6182。

查詢：在港購物，如需查詢主要品牌的總代理資料，或者維權投訴，可致電消費者委員會熱線+852 2929 2222。嚴重糾紛或緊急求助，可致電香港警察999。(記者楊進）