海淘族“黑五”發力 跨境電商三大陣營崛起

雖然今年雙11再創了新的交易紀錄，但是對於中國消費者而言，區區幾百億無疑還不能反映出完整的消費實力。隨著政策的扶持和消費者對商品品質要求的提升，跨境電商唱主角的“黑色星期五”促銷雖然出現在雙11後的不到一個月，但是中國的海淘族們依然爆發出了震驚全球的購買力，大有“買空”全球的架勢，不僅讓國外市場對中國的消費能力刮目相看，同時也對跨境電商帶來了極大的推動。

國內外海淘市場冷暖不一

雖然全球經濟疲軟，但是來自中國的消費在這個“黑五”卻大放異彩。據支付寶披露的黑五數據，今年黑五目前的整體成交額比去年增長近30倍，訂單額增幅則近35倍，值得留意的是，大量的女性用戶成為了今年“黑五”的主力。而據跨境電商洋碼頭提供的數據則顯示，整個“黑五”促銷期間吸引了幾百萬人次參與，移動端交易佔比超95%；在11月20日活動開始日即達到高峰，超過日常10倍，此外，每個消費者平均至少購買三單，客單價超過500元，人均消費超過1500元，更加讓跨境電商欣喜的是，新增用戶中60%是第一次進行海外購物。

同樣在今年“黑五”取得佳績的還有亞馬遜，數據顯示，今年“黑五”期間亞馬遜“海外購”銷售額是雙11當日9倍，更達到去年同期的五倍。同時，“黑五”當周亞馬遜“海外購”頁面訪問量也創歷史新高，新增用戶量是去年同期的四倍。

與往年的促銷相比，越來越多不同渠道的互聯網企業加入到海淘的行列當中。優酷土豆日前就宣佈，旗下優酷商城和自頻道引入豐趣海淘（原順風海淘），雙方在跨境視頻電商領域達成戰略合作，為消費者帶來邊看邊買、虛擬逛街的全新體驗。據悉，豐趣海淘已在優酷商城正式開業，並與優酷海量自頻道展開深入合作，通過邊看邊買的方式推廣豐趣海淘。

與中國市場如火如荼的海淘發展相比，國外市場則冷暖不一，數據顯示美國消費者很少跨境購物，美國網購消費者的海淘比例僅為22%。而日本的跨境網購比例更低，為12%。此外數據顯示，東南亞的電商市場增速迅猛，東南亞最大電商Lazada發佈中文名“來讚達”後獲得了超過6000家中國公司入駐。而在“來讚達”舉行的雙11促銷中，跨境賣家銷量得到了4倍的增長，訂單數量達到12.8萬單，為去年雙11的35倍。

“‘黑五’在中國將成為類似聖誕節一樣的標誌性節日。”網易考拉海購CEO張蕾在接受採訪時就認為，從今年“黑五”的戰績看來，跨境電商有望突破為生活方式的販賣者，將進一步推動跨境電商市場從千億規模市場走向萬億規模市場。

跨境電商對接海外商家

一邊是消費者對海外商品的渴望所帶來的龐大消費力，另一邊則是數量眾多的跨境電商各出奇招拉攏消費者。

據聚美優品方面介紹，早在半年前就為此次“黑五”做準備，一方面結合後臺年度大數據，對爆款品類、用戶喜好、往期記錄進行了數據匯總和分析，科學地制定出訂單採購量，保證備貨充足。另一方面，聚美還有一支強大的海外團隊，由數百名時尚買手組成，分佈在歐美日韓等三十多個國家，專研每年國內的海外消費情況。“聚美極速免稅店商品的優惠會基本與海外折扣同力度。”聚美優品方面表示。

而在搶購海外貨源方面，走秀網也是早早行動進行了“瘋狂採購”，其採購經理提前數月就到歐洲和美國採購了許多好貨，包括歐洲一些小眾設計師品牌，開創了獨特的“線上海外名店”模式，深入合作的海外商家數量超過600家，其中獨家合作200家。超過80%的商品低於香港零售價，65%的商品低於歐美零售價。走秀網CEO紀文泓表示，走秀網對“黑五”的定價原則是堅決保持與歐美當地零售價相等，部分商品甚至低於歐美價格。

與主打品類和低價相比，網易考拉則把品質作為賣點。據介紹，今年“黑五”大促網易考拉海購倡導“買空全球好貨”，主張幫助用戶買到真正高品質的正品。為此，網易考拉海購在近一年的發展過程中深入亞、歐、美、澳四大洲近百個全球一線尖貨供應地，直接對接品牌商和工廠，從源頭杜絕假貨的存在。

□業界聲音

洋碼頭曾碧波：原有貿易體系無法滿足需求

“近年來，海外消費需求增長迅速，年均增長速度遠超國內電商。國內消費者的海外購物需要在此之前被抑制，此次‘黑五’將這一需求釋放出來。”作為國內跨境電商中的代表之一，洋碼頭CEO曾碧波就今年“黑五”對跨境電商格局帶來的影響發表了自己的看法，中國將成全球消費主力，而國內眾多跨境電商的一起“造勢”讓“黑五”成為了一劑催化劑。

在曾碧波看來，國內消費者巨大的海外購物消費力也引發了國內電商領域的混戰。“2014年是跨境電商發展元年，巨頭及眾多創新型公司紛紛入局，經過一年發展，國內跨境電商發展步入紅海。”據曾碧波介紹，目前國內跨境電商格局大致分為三個陣營，天貓國際與京東全球購所代表的陣營，是基於原有電商巨頭的資源基礎上，拓展一項新業務；洋碼頭、蜜芽等代表的創新公司陣營，在提煉用戶需求、挖掘商品機制的建立上都有創新和突破，在各自垂直專注的領域發展較好。另一陣營是以雲猴網為代表的傳統公司企業發展的新業務，業務轉型發展跨度較大，轉型過程中的資源整合問題較明顯。目前巨頭陣營與創新型陣營的競爭將會持續，格局變化還在進行。

雖然如今跨境電商發展迅猛，但是曾碧波也坦言目前國內的消費者在購買海外商品時還會遇到不少的“痛點”：“最大的痛點在於多元化、碎片化的購物需求，原有的貿易體系無論是價格和渠道流通都無法完全滿足消費者的需求，此外海淘過程中遇到物流配送狀態不清晰和信息流通不暢等問題。以往海淘通過代購轉運、拼郵、人肉等方式收取海外商品包裹，因涉及中間環節複雜、狀態查詢難，給消費者整個購買體驗帶來了困擾。而地域差異給消費者了解更多海外商品帶來了一定難度，消費者往往不了解有哪些海外商品，何談購買？”