調查發現：大多數中國遊客出遊不“任性” 齊心提形象

2月17日，旅客在廣州白雲國際機場國際航班櫃檯辦理值機。新華社記者 劉大偉攝

2月16日，在馬來西亞吉隆坡水族館，一名潛水員裝扮成“財神”與遊客互動，迎接中國農曆新年的到來。 張紋綜攝（新華社發）

春節長假期間，出境遊熱度持續高漲。隨著經濟社會的發展和人民生活水準的提高，出境遊已成為不少人的一種生活方式。與此同時，部分中國遊客在國外景點大聲喧嘩、隨意插隊等不文明現象屢屢見諸報端。

遊客是國家形象的一面鏡子。春節期間，《經濟日報》駐國外各站記者通過實地調查走訪發現，近年來媒體監督和有關部門規範引導作用正在顯現，大多數中國遊客能夠入鄉隨俗，遵紀守法，規範言行。越來越多的中國遊客正在以實際行動維護我泱泱文明禮儀之邦的良好形象……

德國：做好“功課” 與人方便

隨著旅遊簽證手續的簡化和網絡科技的進步，中國人遊德國也有了新的變化。如今，更多中國遊客選擇以自由行的方式深度遊德國。越來越多的年輕人選擇從網站自己預定酒店、安排行程，擺脫旅遊團的束縛，隨心所欲地玩夠玩透。同時，借宿、“沙發客”等新住宿方式的興起，一方面給中國遊客節約了住宿成本；另一方面也讓中德兩國人民有了近距離接觸的機會，增進彼此了解。

變化不大的應該是中國遊客對“掃貨”的狂熱。到德國旅遊的中國遊客，少不了要到德國的奧特萊斯“血拼”一番。德國南部梅青根的名品奧萊村隨處可見中國遊客“穿梭忙碌”的身影。中國遊客在購物消費上的出手闊綽遠超他國遊客。據統計，中國遊客在德國每次購物平均支出高達600歐元。

誠然，“掃貨”購物並不涉及文明出遊問題，出手闊綽亦無可厚非。然而，從一些細節之處仍能對中國遊客出遊的文明程度窺見一斑。記者記得有一次送朋友回國，朋友同其他中國遊客一樣購買了不少東西需要在海關退稅。同往常一樣，退稅櫃檯前排起了長隊，其中大部分是中國遊客。在我們前面的一位遊客，手裏攥著一把購物小票，粗粗計算得有幾十張。等排到他時，他就一把甩到了海關工作人員面前。接待他的是一位德國“大叔”。他眉頭一皺，開始一張張幫他整理。由於外語不靈，“大叔”詢問問題他也聽不懂，只能用蹩腳的中國英語加比劃回答，拖慢了審核進度。無奈之下，我和朋友只好幫忙做翻譯才讓審核進行了下去。最後這位遊客還抱怨説，“德國海關服務態度差，故意刁難”。

等輪到我們的時候，“大叔”看到提前整理好的購物小票，心情很愉悅地蓋完了章，還對我們説，“如果剛才那位遊客能像你們一樣就好了”。其實，當出現這種情況時，遊客是不是更應該反思一下自己的行為舉止，更不要想當然地認為自己受到了不公對待？正所謂，“與人方便就是與己方便”。這也是文明出遊應有之義。（經濟日報駐柏林記者 王志遠）